海尔滚筒洗衣机经常出现的故障代码E4或Err5，我们该怎么去解决。

在我过去几年的海尔洗衣机维修过程中经常会遇到用户反映这样一个问题，说家里洗衣机电源，启动，进水都很正常就是有时洗着洗着就会出现故障报警，显示屏幕上就会显示E4或者Err5故障代码。但是家里的水龙头是正常打开着，也可以正常进水，甚至是可以正常启动转动。

 

在这里给大家讲解下遇到这样的问题是什么原因造成的，该如何解决这个问题！

首先我们逐一排除，水龙头正常打开，水能正常进到机器里面，机器也没有漏水，说明导气管不存在漏气情况。机器能正常故障代码报警，说明水位传感器和电脑版是没有问题的，将这些问题逐一排除之后，最后我们再看洗衣机排水管是否有固定高度（针对上排水）。

大家可能不明白，洗衣机排水管固定高度了水怎么排出去呢？在这里给大家说活滚筒上洗衣机的排水原理，滚筒上排水洗衣机的设计是因为减少洗衣机对排水管放置的要求，在机器排水口增加了排水泵，就可以将机器里面的水排到高出，比如马桶，水池，或者脸盆。

 

这样的好处就是：

1，能节约用户，让洗衣机的水可以二次利用，将洗衣机排出来的水可以用来拖地，或者冲洗马桶。

2，利于用户家里没有多余的地漏，可以将水排到水池里面，或者别的地方。

那么洗衣机排水泵就不会设计阀口，机器里面的水就可以通过排水泵直接排出，所以如果将排水管平放在地面就会导致机器一边进水一边排水，超过8分钟时间没有达到设置的水位，机器就会出现故障报警。

那么我们该怎么解决这一的问题呢？

首先，我们要找到洗衣机背后固定洗衣机排水管的地方，上排水的洗衣机都有固定排水管的固定螺丝，如下图

 

然后，将洗衣机排水管重新固定到排水管固定位置，就可以解决边进边排的问题