郑州哪些银行即将上线存量房贷查询功能？记者实探→

顶端新闻·河南商报记者 张丽

“查到了，我的降到4.3%!”近日，农行借款人张女士在该行开通存量房利率调整查询功能后，便迫不及待登陆页面，查询到了调整后的利率情况。

借款人进入查询系统后，有哪些要点需要特别关注?接下来还有哪些银行上线查询服务?顶端新闻记者就此向郑州多家银行做了打探。

银行相继开通存量房贷查询功能

如何操作查询

近日，建行、工行、农行、交行相继开通存量房贷利率调整查询服务，那么，如何进行操作查询，页面都能查到哪些信息?

顶端新闻记者了解到，借款人通过此功能，可查询到自身的房贷情况以及首套或二套认定状态，有的银行还可直接查到是调整后的利率是多少。

建行上线最早，9月12日，建行在手机银行APP、“建行智慧个贷”小程序等渠道上线“存量房贷利率调整”功能。

建行借款客户李先生向顶端新闻记者展示了他的功能页面，查询结果页面显示有贷款金额、贷款起始日期、利率调整方式、当前利率水平、当前年利率、连续拖欠天数、逾期金额等信息，最下面一栏是大家比较关心的“发放时是否首套房贷”。

李先生表示，通过查询了解到了房贷调整情况，不过他最关心的房贷利率降到多少页面没直接显示。

工行借款客户可在“存量房贷利率调整”栏目查询，工行查询结果的页面只显示贷款日期、金额和是否为首套。

农行的最为全面，不仅显示“是否符合本次手套住房标准”“是否纳入本次调整范围”等大家关注的重点信心，页面最后还显示了大家最为关心的调整后的利率是多少。

交行已于9月16日起上线客户存量住房贷款套数及贷款信息查询功能，可登陆手机银行，在手机银行主页面点击“贷款”，进入个人贷款页面，并在“存量房贷利率调整”栏目点击“去查看”，进入房贷信息页面，点击“贷款详情”进行查看。

银行提醒：

查询存量房贷，这些信息要重点关注

对于房贷借款人来说，登陆查询页面有哪些信息要重点关注?银行工作人员提醒，要仔细查看页面信息，重点查“是否是首套房”那一栏，如果发现系统信息有误，自己是首套被认定为非首套，一定要及时跟自己的贷款经办支行联系。因为系统调整，数据量较大，难免会出现错误情况。

银行客服人员表示，如果自身符合首套，并且贷款执行的LPR浮动利率，则不需要客户主动申请利率调整，银行将在9月25日后统一调整。如果贷款为固定利率或基准利率定价，需要到银行提出申请。如果贷款利率已低于银行公告调整规则所述的房贷利率政策下限，可继续享受该低息优惠，不再进行利率调整。

疑问：

房贷利率降至LPR，为何是利率为4.3%，而非4.2%?

9月15日，农业银行上线存量房贷利率调整查询功能，郑州存量房贷客户张女士已经通过农行手机银行，查询到了调整后的房贷利率为4.3%， 令张女士不解的是，她的贷款发放时间是2017年，按照政策，她调整之后的房贷利率按LPR执行，应该是4.2%才对，为何页面显示为4.3%?

与张女士同样疑问的借款人还有不少，顶端新闻记者咨询了银行个贷经理，其解释，这是由于每个借款人选择的LPR调整日期可能不同，当前每笔贷款实际适用的LPR值可能存在差异。利率调整按照贷款合同上LPR调整时间决定，根据中国人民银行公示利率，去年8月至今年5月， 5年期LPR均是4.3%，今年6月才降至4.2%。对于利率调整日选在1月1日调整的客户，就是4.3%，转为存量房贷利率以后，每年是按照浮动利率来计算，所以如果今年LPR不再变化，明年就会调整到4.2%。

回应：

郑州各家银行何时上线存量房贷查询?

随着国有大行先后上线存量房贷利率查询服务，来自邮政银行、郑州银行等多家银行客户也在热切期盼着该功能的上线。

顶端新闻记者向郑州多家银行咨询，中国银行、邮政银行工作人员表示，暂时还未上线，建议及时关注银行官方公众号、官网等渠道通知。

中原银行客服人员称，目前查询功能暂还未开通，不过近日已在中原银行公众号发布公告，9月25日起，可登陆手机银行，在“借钱-贷款”详情里，查询利率结果。

光大银行工作人员表示，目前暂未开通，建议客户及时关注光大银行官方微信公众号等渠道来获取相关信息。

郑州银行近日发布公告，存量房贷利率调整后，该行将通过短信告知客户利率调整结果，客户可在郑州银行手机银行APP“我的贷款-业务查询”查询利率调整结果及还款计划。

热点解答：

选择固定利率或二套转首套的该怎么办?

对于此前选择选择固定利率的客户该怎么调整，应该到线下还是线上办理?

农行工作人员表示，“对于此前选择固定利率的房贷客户，需申请转换为以LPR为定价基准后，再进行利率调整;未申请转换的，将无法办理”，9月22日之前可向贷款经办行提出书面申请，纳入9月25日批量调整范围，9月25日起，农行将提供线上转换申请服务。

工作人员告知，不同银行政策或有不同，建议有疑问的贷款客户可联系客服或贷款经办机构进行咨询。

另外工作人员对二套转首套客户也给出提醒，现在还不能通过跟贷款经办支行联系修改信息，也不会在9月25日等来利率自动调整，需要在之后向银行线上或线下发起认定申请，提交相关证明材料。