在我们的日常生活中，常常也会出现不顺、失意或者挫败的时候，难免这个时候身边的人会给予我们一些安慰。能够收到来自他人对自己的安慰是很暖心的事情，可是有时候，有些表达出来的安慰却会让接受者的感受更加不舒服。
比如这样的安慰：
“不要难过了，一切都会好的。”
“我比你更惨。”
“破财免灾。”
“你会得到更好的。”
也有这样的安慰：
“可以去吃顿好的就不会难过了。”
“我给你买个新的。”
“过去就过去了，往前看。”
“想开点，开心起来。”
前者是拒绝和否认感受，后者是想要快速消除感受。
四个步骤
不管是自我安慰还是安慰别人，其实我们大部分时候都没有允许和接纳感受，没有耐心的倾听，而是急于表达自己的声音，或者觉得自己特别能够感同身受，急于开口指导或者建议，甚至讲自己的故事或者做出评判。但其实，没有哪一个感受是”错误“的，每一种感受都要被允许，都要给予时间，然后静静流过我们的生命。
最好的安慰方式是：看见对方的感受，允许对方的感受，帮助对方看见和表达自己的感受，陪伴对方的感受流经她／他的生命。如果对方有需要，帮助他／她找到解决问题的方法。
我们可以将安慰他人归纳为4个步骤：
1、看见和接受对方的感受
“我看见你有点不开心，能跟我说说吗？”
2、引导对方表达感受
“发生了这些，你内心感觉是什么样的呢？”
“你有什么期待吗？”
3、启发式问题方案
“曾经有过同样不容易的时候，你是怎么走出来的？”
4、行动上的支持
“我们要不要出去走走？”
“我能为你做点什么吗？”
一路走来，感恩有你！
Happy Thanksgiving
如果我们担心自己表达不妥当给他人造成更不舒服的感受，我们可以尝试多多练习上面安慰4步骤。或者我们也可以给他人提供可用的资源——别的朋友、专家、热线（郑州市心理援助热线967886）、书籍、视频等，或者给对方一个安静不被打扰的空间让其自己去寻找自己的答案。