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娄底市司法局：优化窗口律师服务，切实为群众排忧解难
2023-04-24 15:53:51
湖南法治报·新湖南讯（通讯员 李毅）为进一步优化窗口服务水平，提升群众满意度，4月17日，娄底市司法局党组成员、副局长戴华彪到市政务中心市司法局窗口检查调研，对窗口的总体情况进行详细了解，对窗口的律师值班、法律援助、行政审批事项及“湘易办”APP测试等进行了指导和检查。
（戴华彪与值班律师交流）
现场，戴华彪与值班律师及工作人员深入交流，他表示市司法窗口要从提升服务水平、强化制度意识、增强服务能力入手，着力打造优质、亲民的服务窗口，为群众排忧解难。
受多种因素的影响，现阶段涉访涉诉案件量增加，群众法律咨询需求不断提升，引导群众合理合法表达诉求，为群众提供免费的法律咨询服务并提供可行的法律解决途径，是便民利民的一项重要举措。因此，要进一步规范管理 律师咨询窗口，群众来访时，要认真热情接待 当事人 ，耐心解答问题。另一方面要详实规范填写咨询登记表，书写尽量详细，工作留痕，以扎实的工作不断提升群众满意度。
2021年5月以来，娄底市司法局在市政务中心设立律师咨询窗口，每个工作日安排律师座班，为有相关法律需求的当事人无偿提供法律咨询服务。截至目前，已共接待537件案件咨询。此举节约了当事人的诉讼成本，促进了社会矛盾纠纷有效化解。
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