湖南日报·新湖南客户端 2023-05-04 09:48:10
湖南日报·新湖南客户端5月4日讯(通讯员 彭舒)“现在买医保真方便啊,只要把身份证号码和姓名等信息告诉社区工作人员,当天就可以直接在手机里缴费了,现在这服务真是越做越好了!”近日,湘潭高新区摇钱社区的王先生感叹道。
全面推行基层医保帮代办服务是湖南省2023年“十大重点民生实事”之一,是群众对医保工作的热切期盼和迫切需求。
为打好医保重点民生保障仗,确保基层医保“帮代办”服务落地落实。湘潭高新区按市医保局要求,对所辖2个街道、17个村(社区)明确和申请帮代办具体事项(其中涉及街道18项、村(社区)6项,共24项)业务权限全覆盖。同时,要求街、村两级规范帮办代办流程,加强下放事项的操作流程业务学习;实行专岗专窗专人管理,要求每村至少明确一名专职人员负责居民参保登记缴费、信息查询、医保电子凭证激活等帮代办事项,将帮代办融入“网上办”“掌上办”等便民服务之中,打通医保经办服务群众“最后一公里”,实现联系服务群众“零距离”,巩固“15分钟”医保服务圈。目前,湘潭高新区所辖街、村(社区)的基层医保帮代服务受到了办事群众的广泛好评。
湘潭高新区相关负责人表示,将继续深入推进基层医保帮代办服务,力求解决参保单位和群众有事不会办、办不了、来回跑的问题,把群众的事放心上,帮到群众心坎上,以实际行动践行初心使命,不断优化经办服务方式,增强人民群众的幸福感、安全感。
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来源:湖南日报·新湖南客户端
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