哈喽各位小伙伴们，还记得小编在上一期说过要给大伙更新 客服话术吗？今天安排上啦！记得收藏哦~
一、接待开场白
- 亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
- 您好~ 欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下~ 我是客服“ABC”
- 亲~ 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快
二、繁忙时回复
- 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦！掌柜回来马上回复！
- 亲~ 客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦，我已经变成三头六臂了
- 亲~ 不好意思！店主去忙了，可能没及时的回复你！
三、支付方式
1.亲~ 建议使用购物车装起来拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后请叫我修改多付的邮费，我改好后你再进行支付
2.亲~ 价格已调整好，请进入我的淘宝，已买到的宝贝进行支付，支付完请跟我说一下，我要再次跟你核对资料，谢谢
3.亲~ 购买两件或以上，使用购物车合并付款比较方便哦，转到支付页面就可以了，然后通知我帮您修改好运费后再支付的呢,谢谢啦~
以上就是小编给大家分享的客服常用话术啦~需要话术的小伙伴们抓紧码起来吧！分享完话术，小编再来给大家分享一个非常实用的 快捷回复软件，一个可以帮助咱们客服提高工作效率的软件——客服宝。
客服宝是一款跨平台快捷回复工具，可以实现图文一键回复，只要提前把小编分享给大家的话术或者自己需要的其他话术导入到客服宝里，在我们面对客户咨询的时候，只需轻点一下鼠标左键，便可以将话术快速地发送出去，不需要我们手动去打字，也不需要不断复制粘贴话术啦！轻松解决了客服工作中相同问题重复回复，打字又慢又辛苦的问题，还能大幅提升对话质量，接待量提升200%！
不仅如此，客服宝还可以实现话术多人共享，解决了客服们的话术技巧高低不一，参差不齐的问题，实现沟通技巧统一高标准！
客服宝还有表情包功能，聊天爱发表情包的客服友友们再也不用担心在聊天的时候没有表情包发啦！在回复客户的时候发上一个表情包，心里可就舒服多了，给一串串冰冷冷的文字增添了一丝趣味~
看小编说了这么多，宝子们是否也觉得客服宝这个软件特别实用呢？觉得实用的话那就赶紧跟着小编一起用上客服宝，提高我们的工作效率吧！
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