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【中国建材家居网】尽管卫浴行业发展了近三十年,但卫浴行业发展并不那么规范,当前市场仍有不少“黑幕”存在,私单就是其中一个危害极大的典型。虽然“私单”已经成为卫浴行业普遍现象,但其实说到底,没有人能从中得到绝对的利益。
卫浴私单暗藏隐患
据了解,目前, 十大洁具品牌市场存在的“私单”主要有两大类:一种是业主为了贪图便宜,主动向设计师提出做私单;另一种是设计师主动向业主提出来做私单。而后者又分两种,其中一种确实是设计师亲戚朋友的单子直接找到他,他做了,但不能保证每一次他都是同样用心、标准如一,这就是为什么“听说”做得不错,到了你家便变味了;还有一种,就是设计师利用公司的信息、资源、谈单工具来做私单。
设计师做私单,看似是想为客户省钱,讨好客户,但事实上,他是想通过材料去挣钱。前期赢得客户好感,后期带着你去买材料,带着你去搭配一切,这样客户会付出更高的成本,而且没有后期保障。有些客户,到了一半的时候开始后悔了,但已经失去了把控的能力,结果没有省钱,反而更花钱。更不用说,装修全部完成之后的售后保障了。试想,把工程交给一个个体,没有固定的办公场所,没有人员维护,一年、二年以后,你还能找到他吗?
卫浴私单需各方联手抵制
其实,“私单”是让很多正规装饰公司反感的两个字,不仅售后服务全无保障,也破坏了卫浴行业的正常秩序。目前,卫浴行业员工违规做‘私单’现象并不少见。企业应当对设计师出台严格的管理措施,对‘私单’行为进行控制,以净化卫浴行业市场。
业内人士建议,首先,企业应从完善内部管理制度入手,对设计师接“私单”的行为进行处罚。比如,鼓励有条件的企业与部分或全部员工签订“竞业禁止”协议,为其发放“竞业禁止”金,约定员工在与公司解除劳动合同后,三年内不得从事卫浴行业。企业可以实行有奖举报制度,对“私单”行为的内部举报一经查实,企业除为举报人保密外,要给予举报人一定的奖励。
另外,相关政府部门和行业协会也应更加有效地发挥管理和监督作用。特别是行业协会,应建立会员企业间的沟通交流机制,对查实的“私单”行为及时予以发布。同时,相关行业管理部门应尽快建立奖惩和信用管理体系,对通报的“私单”行为责任人予以信用降级、取消从业资质等处罚。
近年来,消费者对卫浴领域的投诉居高不下。其实,目前不少投诉都是由于卫浴私单造成的。接私单这种现象破坏了卫浴行业的健康环境,还让消费者的实际利益受到影响。
随着卫浴装修各工序的深入,施工队往往会巧立名目,要求业主增加各种项目,最后的造价并不便宜。另外,正规的卫浴装修公司在施工的同时,都会有监理对工程进行检验。而业主如果选择私单的话,就没有这样的服务项目,之后出现问题也很难找到当事人对质,只能打碎牙齿往肚里咽。
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