江南时报讯 近日，家住苏州市相城区黄埭镇中市新村5幢的王先生将一面写有“尽心为民 社区有情”的锦旗送到了埭川社区。

　　原来，不久前王先生来社区反映，小区楼下的污水井漫溢，不但味道难闻，而且污水影响居民行走，希望社区尽快予以解决。接到居民诉求后，社区工作人员立即前去查看。经过仔细排查，原来是小区楼下一根总管堵塞，导致污水外流至路面。社区随即联系专业疏通人员前来处理，没多久，堵塞位置就得到了疏通。

　　社区工作人员说，中市新村是老旧小区，由于没有专业的物业公司管理，遇到这样污水管堵塞的事情老百姓一般都来社区反映。为了解决居民的这些“糟心事”，社区接到诉求后都会第一时间安排工作人员前往现场查看，寻找堵塞原因。如果是总管堵塞，则由社区出面联系专业人员疏通总管，如果是居民自己家中堵塞导致，则联系居民尽快处理。

　　群众利益无小事。多年来，埭川社区一直将化解居民日常生活的“糟心事”“烦心事”为工作重点，尽可能的办好民生实事。社区网格员在日常巡查走访时，也会有意识的收集社情民意，一一记录，尽可能的解决处理。针对老旧小区经常出现的房屋渗漏水引起的矛盾纠纷，社区还依托红雁“老书记工作室”，发挥“老娘舅”的调解优势进行协商解决，营造和谐友善的社区氛围。（高靖）