草场街街道：推行“三办”工作法 用心落实好政务服务

“我们通过在便民服务中心推行‘三办’工作法，不仅提升了工作效率也增加了群众‘幸福指数’”。日前，兰州市城关区草场街街道便民服务中心、各社区便民服务站秉承为人民服务原则，按照“便民服务+三办”工作法，力争将帮办代办工作落到实处。

便民服务+就近办。以前，居民办理个人事项，都要去南关政务大厅集中办理，跑路多、排长队、耗时长。自从将低保、计生、就业、医保等与群众密切相关的便民服务事项下放、延伸到街道便民服务中心和社区服务站办理后，通过“权力下放、窗口前移、全程代理”等途径，实现“就近办”，满足群众就近办事的需求。

便民服位+上门办。计划在各社区便民服务站为持老年证和行动不便的居民，帮办代办事项。工作人员帮办代办工作遵循“便民、依法、高效、无偿、自愿”和“只要方便群众就帮，只要居民授权就代”的帮办代办原则，力争让不方便办事群众“一次都不用跑”。