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CRM：6个常见的销售代表错误以及如何避免它们
2020-07-02
次浏览 来源：鹏为官网我们看一下销售人员常犯的一些常见错误以及如何防止它们。
有人会说销售是艺术品。听起来确实很吸引人，但让我们面对现实吧，不是！
我们不会称其为艺术，因为艺术有多种形式，而且通常这些形式都是免费的，并且普通的无法理解。艺术的目的是激发情绪并使您思考主题，销售和艺术品仅在可以表达两者的媒介数量上具有可比性。
因此，让我们看一下销售人员最常犯的错误，以及如何防止他们混淆错误的要素。
通过使用CRM之类的软件，企业将获得完美的销售线索，直观的销售渠道管理以及销售模式分析。最重要的是，销售人员将让客户购买历史记录，通信记录和个人详细信息。这似乎很完美，但是有一个陷阱，所有这些权力伴随着如何使用它的重大责任。乍一看，潜在客户似乎很合适，但这并不意味着第一个电话应该是：
妥善处理异议是销售人员可以拥有的最重要技能之一。拒绝总是很难的，但是您需要为“不”做好准备。
这是汽车销售人员常用的销售策略。首先，他们将向客户展示几辆旧的不适合使用的汽车，并保留他们最终想卖给客户的汽车。到那时，客户会说“是”，感觉到您收获很大。即使他们重复了同样的问题，提出无关紧要的事情或只是粗鲁地表现出来，也要有耐心和尊重。 不要以“我之前说过的”开头来回答问题，这只会使潜在客户感到无知，并使你的销售更加困难。最后，如果什么都没有做，不要灰心，不是每一个潜在客户都是如此，而且50％的潜在客户都不适合。
试图通过降低竞争来使你的业务看起来更好，这是您最糟糕的事情之一；这是缺乏经验的销售人员希望赢得潜在客户的错误之一；对于精明的客户，这只会在你自己的产品中显示出不安全感。
与其给的时间，不如强调自己的优势。如果你的潜在客户提到你的竞争对手，请承认他们的工作，甚至称赞他们，最后你就会看到产品的好处。这样，你将被视为一家旨在超越竞争对手的公司。 这里的利益比失去潜在客户更大，如果你对竞争对手不好的言论得到公开，则可能会发生诽谤或诽谤诉讼。
这可能是最明显的销售代表错误，但这是最经常发生的错误；绿色销售代表往往为了夸大前景而夸大其产品的功能。更糟糕的是，他们隐藏了首次购买后可能出现的限制和成本，这是一个错误，以谎言为基础的人际关系总是崩溃。
这些销售代表错误大多数都是无法弥补的，但是如果你能避免这些错误，你会发现销售和客户满意度得到了显着改善。
新闻标签：新闻动态>公司新闻
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