铁力山智慧软件助推分布式坐席管理系统智慧化水平再上新台阶

时间:2022/08/18 来源:专业视听网

关键词: 智慧中心服务商、铁力山、分布式坐席管理系统

从4G到5G,从互联网到物联网,从大数据到AI云计算,随着各领域前沿技术的融合与发展,指挥中心作为各行业高效协同和快速反应的中枢大脑,建立可视化、智能化、扁平精准高效的一体化指挥平台,是全行业信息化发展的核心方向。

汇集一体化智慧建设方案、做好一站式技术服务支撑,铁力山作为智慧中心专业服务商,在智慧控制台、全架构分布式坐席两大核心业务的基础上,不断通过自主创新赋能指挥中心一体化建设,推出智能运维软件、智能录播系统、智能字幕条幅,AI生物识别多款智能化软件。

智能运维软件

智能运维软件是铁力山自主研发设计,能够对设备、人员、操作行为进行实时监控,对系统运行状况的全局把控,对现场各类型设备统一管理。使用模块化架构,拥有系统拓扑可视化、设备维管、中控管理、日志管理等模块,可满足不同行业的智控中心业务需求,适用于能源、交通、通讯、金融、政府、公安等场景。

支持本地及远程多种控制方式、SNMP协议,支持计算机、坐席设备、交换机等 SNMP设备的可视化管控,支持网络设备自动生成拓扑图展示,用户在线、坐席状态、设备状态,进行实时状态展示,设备运行日志、用户操作日志、坐席运行日志、故障日志的报表和图形查询展示。

智能录播系统

录播系统是铁力山自主研发设计的大屏录制、回放、下载、转码的多媒体业务软件,具有完全自主的知识产权,可实现高清、超高清视频的采集、编码,可对多屏进行整屏录制,满足多种场景的应用。

录播系统支持最大 38400*21600分辨率进行同步录制及播放。录播系统可应用于多个行业,目前在生产制造、电力调度、公安指挥、政企单位得到了广泛部署,解决了会议录制、指挥预演、操作复盘等业务需求。

智能字幕条幅

智能字幕显示系统由铁力山自主研发设计,支持坐席、大屏的字幕显示,灵活设置多种显示布局,采用先进的数字技术、视频技术,在视频信号上进行叠加。安装和维护简单,使用方便,该产品广泛应用于控制中心、展会宣传、值班排表、会议指挥等场景。

AI生物识别

铁力山AI平台包含指纹识别,人脸识别,语音控制功能,结合铁力山坐席系统和权限系统,实现了一整套人工智能和业务相结合的应用,指纹和人脸识别以更优美的方式和坐席系统融为一体。

可实现操作人员对于坐席 系统的快速便捷登录,语音识别控制实现了信号源调取,预案切换,中控设备开关控制等功能。可满足不同行业的智控中心业务需求,适用于能源、交通、通讯、金融、政府、公安等场景。

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