這一篇主要跟 SEO 實際操作有關，很多人做 SEO 前未必知道有不少工作要準備，亦需要跟不同部門的人合作，以致在正式執行優化工作後遇上不必要的延誤，令效果遠遠低於預期，因此借這一篇提醒各位可以做的準備工作。
公司越大，遇到的阻力越大，涉及的部門不再只是 IT，可能包括銷售、行銷部門。
但做好 SEO 不僅對排名有幫助，台灣的網路行銷專家解聰文 (Martin Hiesboeck) 在其著作 << 數位時代的高效行銷>>說﹕
雖然看起來 Google 及 Facebook 廣告沒有直接關連，如果你的網站連基本的 SEO 都沒做好，花在臉書和谷歌身上的廣告費也形同浪費。
最近有個案例，客戶原本打算砸六十萬美金打廣告，但我們建議他花五萬美金做好 SEO，結果不但讓客戶省了不少銀子，效果也出奇地好。
現在他們的軟體產品在自然搜尋結果中排名第一，根本就不必額名花錢打廣告了!
SEO 操作前要注意的事項
跟 IT 同事好好溝通
大部份跟我們接觸的是 Marketing 的同事或者公司負責人，問題出現在網站 SEO 工作很多時都會涉及技術層面的工作，最簡單如提交網站地圖，提高網站速度、甚或加入 SSL 認證，這個工作執行上會交回 IT 同事上，這個環節上有機會產生不少磨擦。(可以參考 大型網站的 SEO 策略 – 關鍵不是內容與 Backlinks >>一文)
有些 Marketing 的同事會有一種高高在上的感覺，曾經見過那種 對著 IT﹕「叫你改就改」的心態，其實這個心態真的對事情沒有幫助，你要明白 IT 有它的專業。
在可見的未來，你會對他依賴越來越多，最好維持對等的關係。還有一件事，某些SEO 技術層面優化工作的確需要時間完成，也要進行不同測試，因此也請對 IT 同事保持耐心呢!
站在 SEO 角度，99% 的網站都要處理技術層面的工作，也因此一定會跟 IT 同事有接觸，一定要 IT 同事合作才會事半功倍。(筆者遇過客戶網站的 IT 同事遠在歐洲，每次更改都要兩至三星期才能完成，令 SEO 優化效果很久才展現)
不少客戶都會問能否不更改網站的任何元素做好 SEO，依我的愚見，我暫時尚未找到此方法。因此，在進行 SEO 優化前，最好能跟 IT 同事有工作量的預期管理，把優化的目標與意義清楚講明，免去之後的延誤!
低估人力資源要求
不少公司提供 SEO 咨詢服務，其運作模式是 SEO 公司替你分析網站，然後根據其網站情況提出針對性建議，並由客戶自己修改網站。
遇到的情況是很多客人低估 SEO 工作所佔用的時間，如我曾經有一個客戶公司網站有多達 150 種產品，原先預計每日可以優化 15 樣產品，但執行後才發覺每日只可以優化 5 樣產品，最後整個優化遲了 3 個月才完成。
要明白，SEO 包括的不僅是 IT 的同事，很多時也包括內容製作同事、圖像設計同事、有時會包括客戶服務同事、銷售的同事，但他們未必可以在同一時間回應及工作，人力資源要預得更充裕點。
網站結構問題
很多公司網站的歷史攸久，經常遇到的問題包括
- 沒有內容管理系統 (CMS)
- 網站的程式語言比較舊，不利優化
SEO 很多時都會遇到更改及加入新內容的情況，對於沒有 CMS 的網站，優化過程會變得相當痛苦。曾經見過一個客戶網站超過 300 頁，全部都是逐頁 HTML 更改，浪費時間之餘亦很容易漏掉要改的部份。
可以做的當然是製作一個有 CMS 的網站，長遠來說會方便很多。
控制內容發佈機制
我曾經對香港其中一間大型報社作出 SEO 咨詢，因為報社網站的內容由很多不同部門的編輯負責，其中可以更改或加入內容的用戶超過 200 人。因此，內容編排及格式並沒有一個固定的模式，有部份編輯理解 SEO 的作法，有部份比較隨心，令不同部門版面的 SEO 表現不一。
接著，我們花了相當大的氣力統一及標準化內容的格式，我們製作了內容編排指引。明白有時要在內容編排及 SEO 最佳化達到平衡，最好的作法除了標準化 (如製作發佈指引)，最好也規定內容發佈者的權限，即不是所有人可以在網站發佈內容。對網站結構相對較小的網站，建議只授權最多 3 至 4 個已受訓同事加入內容。
我亦曾經訪問了其中一個香港最大網媒的 SEO 負責人，各位可以參考一下 << 網媒 SEO 策略 – 一位本地龍頭網媒SEO 人分享 >>
做好SEO 期望管理
這個真的很重要! 很重要!
很多時，公司投入資源 (金錢及技術人員) 在 SEO上，往往期望立即帶來立即的效果，很多對 SEO 不甚了解的企業擁有人以為 SEO 是靈丹妙藥，其實似中藥多一點，要時間才會看出明顯的變化。
若有任何 SEO 公司跟你說，他們的 SEO 似特效藥的話，那我倒可以肯定的告訴你給你服的是偉哥 (一種壯陽藥)，短時間很強大，但你知其實你根本沒有變強，然後你只能更依賴。
做好登錄頁 (Landing Page)
不論是 SEO 或廣告，搜尋者在進行搜尋時，預期會即時得到所需要的資訊，解聰文 (Martin Hiesboeck) 說﹕
如果點了你的廣告卻只連到你公司官網首頁，那麼你的廣告預算大概有 80% 都是做白工。客戶將會被你網站上複雜的選單，或是與廣告內容無關的網站內容所迷惑。
登錄頁越能清楚了解搜尋意圖 (Search intent)，引導讀者方向越清晰，選項越少效果越好。
我通常只把登錄頁設定成一至兩個目標，多數都是提供最直接資訊，然後想辦法留下連聯絡方法。當然，你也要看登錄頁處在整個銷售漏斗及客戶旅程 (customer journey) 那一個部份來調整內容及目標。
關於客戶旅程，以下內容來自 gogopartner 的 Alex 解釋得更清楚，你一定要為不同階段的訪客提供不同的內容，以致於登錄頁會因人而異﹕
在對的時間點為消費者提供他們想要的內容是非常重要的。 消費者在決定要不要購買你的產品之前基本上能分成三個階段，因此你的 Inbound 行銷內容都應該依照消費者，在每個階段會有不同的需求來設計：
- Awareness Stage（發覺階段）：在這個階段，你的潛在客戶有了某一個問題，但還不夠確定問題或是有什麼解決方法。這時，你所提供的內容要讓你的潛在客戶對他們的問題有更進一步的了解，並提供解答。
- Consideration Stage（考慮階段）：你的潛在客戶已經知道他們的問題是什麼，且在網路上搜尋問題的解決方案。這時，你所提供的內容應該讓消費者相信你的解決方案，最能夠解決他們的問題。
- Decision Stage（決定階段）：你的潛在客戶已經知道什麼方法能解決他們的問題，而他們需要選擇產品。這時，你所提供的內容就應該要說服消費者，為何你的產品是他們最好的選擇。
範例：你的產品是能舒緩肌肉拉傷的運動痠痛貼布，而你針對的是熱愛運動的人。
- Awareness Stage: 林先生因為背部不舒服而在網路搜尋肌肉痠痛。內容：你可以寫一篇文章介紹各種肌肉痠痛的原因與辨識方式。
- Consideration Stage: 林先生知道他是因為運動的關係造成肌肉拉傷，而在搜尋緩解因拉傷而肌肉痠痛的方法。內容：你可以寫一篇文章解釋痠痛貼布對處理運動傷害的好處與優點。
- Decision Stage: 林先生決定要用痠痛貼布來處理他的問題（肌肉拉傷）內容：你可以提供其他品牌的痠痛貼布與你家的商品的比較，或介紹你家痠痛貼布獨有的過人之處。
原文: << 什麼是 Inbound Marketing 集客式行銷？它為何是網路行銷成功的關鍵？>>
關於如何做好登錄頁，建議閱讀 << 打造最強Landing Page，讀這一篇就夠了！>>
總結
在進行 SEO 工作前的準備工作越充足，網站的排名表現會更好，協調這個部份有時要看公司文化，有些公司部門之間壁壘分明，溝通所費掉的時間可能遠多過執行要的時間。站在優化的角度，很多時我們要快、快速測試、快速執行，這亦解釋了為何很多排名較好的網站未必是大公司罷了!
