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近期，临沂新冠疫情频发反弹、点多面广。为此，临沂市银行业自觉承担社会责任，积极响应政府防疫要求，坚持疫情防控与金融服务两手抓，在从严从细做好疫情防控的同时，全力做好金融服务保障，确保金融服务不断档。
光大银行临沂分行：一是确保金融服务“不打折”。该行坚持用“阳光在心，服务在行”的核心理念，坚持不懈确保各项金融服务不打折。一方面全力做好客户服务指导，积极引导客户采用网上银行、手机银行、云缴费等电子渠道办理业务；另一方面，组织员工采用微信、电话沟通的方式通联客户，主动服务，妥善安排信贷投放，全力保障疫情期间金融服务的连续性，期间三天就实现信贷投放业务570余万元。二是确保信贷投放“不断档”。为有效应对当前疫情防控严峻形势，确保各项工作有序开展，分行印发《关于进一步加强疫情防控和处置工作的通知》，对发生疫情处置预案和流程进行梳理。对近期受疫情影响到期无法归还贷款的授信客户，符合条件的可申请还款宽限期，帮助渡过临时性困难，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送。
日照银行临沂分行：临沂疫情发生以来，日照银行临沂分行积极响应地方政府、监管部门防疫工作号召，立足自身金融主业，通过畅通金融服务绿色通道，全力帮助客户纾困解难，有效保障金融服务安全、连续、高效运转，在这场疫情防控阻击战中持续贡献金融力量。
10月29日上午，日照银行临沂分行向临沂某制造业企业发放流动资金贷款2600万元。该公司是全国高新技术企业、省级专精特新企业，疫情当前，该公司急需补充流动资金。日照银行临沂分行特事特办，2个小时完成“闪电”放款。
在网点暂停营业的情况下，日照银行临沂分行紧急启动应急预案，按照“特事特办、急事急办”原则，通过分行各级领导共同协作，业务一线部门人员尽快返岗、远程办公等方式，及时解决贷款资料审查、审批等问题，进一步简化业务流程，精简审批材料，确保“不抽贷、不断贷、不压贷”，以实际行动彰显日照银行临沂分行的责任与担当。
浙商银行临沂分行：保障金融服务不打烊。10月份临沂市疫情态势严峻，为织牢织密疫情防控网，浙商银行临沂分行牢固树立“一稳皆稳、一失皆失”的底线思维，采用“驻行留守+移动办公”的模式，保障业务连续性，确保金融服务不打烊、不掉线。
疫情之下，一道道难题“横”在了广大市场主体面前，尤其是个体工商户和小微企业主由于生产规模小、抗压能力弱，更容易受到疫情冲击。为有效缓解此类群体面临的经营压力，切实提升普惠金融支持力度，浙商银行临沂分行值守人员通过微信、电话等方式积极与存量小微客户沟通，在了解到经营百货零售、批发业务的个体工商户闫某存在资金压力后，该行工作人员为其申请线上化特色产品“信用通”50万元，并电话指导其通过手机银行在10分钟内完成了资金提取，该行疫情期间累计为8名小微客户线上申请“信用通”贷款共计168万元，有效缓解了客户生产经营压力和资金周转困难。浙商银行临沂分行还为国际业务客户提供了便捷、高效的金融服务，自10月26日至今已通过网银、交易宝等线上渠道为38个客户完成收款1275万美元、付款13万美元、结汇582万美元，同时积极与监管部门、客户保持沟通交流，在规定时间内累计为40余名国际业务客户完成涉外收入申报412笔，有力保障了疫情管控期国际业务客户的资金流转和企业名录登记评级。该行居家隔离员工一刻也不松懈，通过移动办公、微信等方式向客户提供线上金融服务，在对客户电话回访过程中，了解到某铝业公司财务人员的14岁儿子单独被封控在分行所在的小区，因年龄小、物资短缺，吃饭成了问题，该行工作人员及时与其取得联系，配送了部分生活物资，同时委托物业公司多加照顾，得到了客户的高度评价和认可。
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