济南市历下区甸柳新村街道办事处总结运用“3+2+N”工作法，深入推进基层政务公开标准化规范化建设。

　　一、“3”即打造三大标准，实现政务公开工作规范化、系统化、常态化

　　一是推动公开内容标准化。将与群众利益密切相关且适合在社区办理的社会保险、民政服务、社会救助、卫生健康服务、就业创业服务等公共服务事项纳入社区受理、办理、帮办代办范围。打造公开公示栏，公开社区便民服务事项目录清单、办事指南、工作制度及办事流程图、帮办代办事项、工作人员信息等。通过规范事项进驻、公开制度标准，实现居务信息公开透明。

　　二是推动公开目录标准化。全面梳理并发布《济南市历下区甸柳新村街道办事处政务公开标准目录》，涉及社会救助、就业、卫生健康、财政预决算等9大类88小项，进一步明确公开事项、规范公开流程，提升为民服务质量和办事效率。

　　三是推动公开专区标准化。依托政务服务大厅，打造重点突出、形式多样的政务公开专区，为居民提供政策法规、服务指南等信息的查询、下载和打印服务。

　　二、“2”即紧抓政务公开时效性、全面性两项重点工作

　　实行街道、社区两级联动，充分调动街道各科室和各社区居委会积极性，确保公开信息及时、全面。今年以来，已通过街道便民服务中心自助服务系统公开办事指南55条，通知通告94条，招聘求职信息100余条；通过24小时室外自助服务平台公开社保服务指南、政策法规522条，各类招聘信息200余条；通过街道微信公众号公开信息300余条。

　　三、“N”即不断拓宽政务公开渠道

　　一是利用全媒体平台。通过大众网、舜网等网站，济南日报、山东商报、生活日报等报刊以及爱济南、历下头条、新时报、齐鲁壹点等客户端，全方位展现城建城管、社会保障、社会救助、社会福利、就业创业、财政资金等重点工作成果。二是开发自有宣传阵地。以街道自主开发的便民服务中心自助服务系统、24小时室外自助服务平台和短信群发系统为主，以各社区信息宣传栏、LED屏幕为补充，拓展辖区企业和群众了解街道工作的渠道。三是完善“乐居甸柳”微信公众号。设置政务公开、便民服务等专栏，开通留言互动功能，在有效传递信息同时，搭建起街道与居民群众的沟通渠道。