日前，新长宁集团下属物业管辖的区内302个住宅小区全覆盖上线了“一码知小区”新系统，该系统由区房管局与新长宁集团携手推进。居民通过扫描小区定制二维码，便可一键获取小区及物业详细信息，实现及时咨询报修。

上午9点，记者在威宁小区看到，专属的“一码知小区”二维码海报张贴在公告栏的醒目位置，已有小区居民正在扫码查询信息。“家里准备买辆车，我想了解下小区里停车收费的情况。”居民张先生打开手机微信，扫描二维码后，威宁小区的相关信息便显示出来。

作为小区的常住居民，张先生告诉记者，自从“一码知小区”二维码上线后，他感觉小区的信息更加透明，服务也更加便利了。通过平台显示的信息，他可以清晰地了解小区物业企业的资质、管理水平，以及相关的收费标准，有时在小区遛弯看到公共路灯坏了，又或是楼栋的对讲门铃故障等情况，他也能通过扫码及时找得相关工作人员解决问题。

“该系统以每个小区为单位，实施‘一小区一码’，为每个小区提供了专属二维码。”新长宁慧生活技术部副经理华伟介绍道，居民通过扫描小区定制的“一码知小区”二维码后，无需登录、注册，便可一键获取小区详细信息，及时了解小区情况。

经过扫描“一码知小区”二维码，记者看到系统平台页面上详细地呈现出威宁小区的“小区信息”“物业企业信息”“服务信息公示”和“价格信息公示”四大类社区服务信息。

其中，在“小区信息”功能页面上，清晰完整地显示了威宁小区业主大会名称、业委会用房地址、居委会名称及地址、物业管理处地址信息，方便居民日常生活遇到问题能够找对门、问对人。

如果居民需要了解小区负责物业管理企业的状况，点击“物业企业信息”功能，物业企业名称、物业企业的信用信息、长宁区物业服务企业综合测评等情况均一目了然。

“服务信息”功能则包含项目经理信息，小区管理处电话、24小时报修电话、企业监督电话、物业服务热线，此外还有物业企业办事制度、办事纪律、物业服务合同、公共部位经营管理档案、公共设备情况等文本内容均在线可查，内容详细全面。

为了提高收费透明度，“一码知小区”还将小区的各项收费信息纳入“价格信息”功能，居民通过扫码便能了解有关建筑垃圾和大件垃圾清运、物业服务、停车等各服务项目的收费标准，让居民“看得明白，算得清楚”。

“平台通过汇总小区各项信息和服务内容，让居民可以更便捷地了解小区情况，不仅减少了大家的跑腿次数，还能有效提高办事效率。”新长宁集团仙霞物业威宁小区管理员倪嫒婷告诉记者，“一码知小区”系统的上线，为小区的老年人、上班族、物业工作人员等群体均提供了便利性。

据悉，新长宁集团近年来积极推进物业数智化转型，利用科技赋能提升物业服务精细化、专业化管理水平。为进一步提升居民知情权益，加大物业信息公示力度，解决部分小区无物业服务窗口的公示难问题，新长宁集团积极对接区房管局，携手开发推进了“一码知小区”新系统，这也是新长宁集团在物业数智化转型的有益探索。

接下来，新长宁集团“一码知小区”系统还会把物业报事、缴费、网上办事以及投诉建议等功能全部纳入平台综合管理，不断推进智能化物业管理服务，提升居民的满意度、获得感和幸福感。

文字/图片：李　博

编辑：李冰倩

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