11月15日，杨浦区政务服务温暖服务季暨“一网通办”五周年线下活动启动。杨浦首个一站式为老服务平台——“养老E顾问”迎来全新升级，并在“随申办”市民云杨浦旗舰店正式上线。

记者了解到，更新后的“养老E顾问”在养老信息及活动管理这两项办理事项上，新增养老地图、助餐管理、适老化申请、爱心奶管理等四大功能板块，以更便捷的操作方式、更直观的操作界面，实现养老需求一键申请、养老设施一网覆盖、养老活动一点可见、养老政策一目了然、养老服务一站获取，为杨浦老人打造种类齐全、功能丰富、可达可及的高品质“空中养老顾问”。

今年是“一网通办”总门户上线五周年。五年来，杨浦始终坚持技术融合、业务融合、数据融合、线上线下融合的理念，大力推进行政审批与政务服务创新创优，在企业开办、材料免交、线上帮办、民生服务等重点方面攻坚发力，收获了多个“全市首创”“全市率先”及“全市推广”，以实际行动为企业群众提供多元化、个性化、专业化的高质量服务。

打通帮办“绿色通道” 率先开设“线上虚拟综窗”平台

杨浦变“人机交互”模式为“边问边办”的沉浸式服务引导，并依托线上虚拟综窗，实现全厅部门虚拟入驻。

打破招商“信息壁垒” 首创开通“创业地图”功能

杨浦将辖区各创业园区、办公楼宇及周边的便民服务点信息整合展示在地图上，为企业群众提供了“链家式”的政务服务。

实现材料“自动引用” 独家推出“材料银行”

应用“区块链+政务服务”技术，杨浦实现异地企业办事证照数据汇聚共享、互信互认，让企业办事常用的材料免于提交，直接调用。

政务服务“提质增效” 多领域“一件事”服务获全市推广

杨浦创新推出法律援助“一件事”服务及两病筛查“一件事”，持续升级政务服务、主动优化办事流程的做法，得到市有关部门的肯定，并在全市范围内得到复制推广。

助推企业“落地生根” 创新上线“码上注”特色服务

杨浦实现企业信息预填、材料免交、当场办证，并在此基础上，与“人码”“物码”融合，实现亮码即服务，为助企纾困按下“加速键”。

民生服务“码上提升” 试点推行大学路步行街“一企一码”及滨江秀带“一物一码”

杨浦构建“一码共治”智慧场景，打造市民与企业“码上查”“码上办”“码上报”的城市数字化建设服务典型。

此次杨浦区政务服务温暖服务季暨“一网通办”五周年线下活动”的举办，是对杨浦区“一网通办”五年来工作的一次全面总结，也是推动“一网通办”向纵深发展的一次全新尝试。未来，杨浦也将持续深化“一网通办”改革，用心当好“金牌店小二”，用情做好“首席服务员”。