- 1. 會議禮儀
陳寶玉
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- 2. 課程大綱
會議概念
會議之準備
會議禮節
麥克風使用技巧
- 3. 國際會議概念
convention的會議指的是大型正式會
議，多半是好幾天的議程，參與成員也
較多，一個組織的全體會員大會多屬此
類。
conference的會議規模略小，但也算是
正式會議，一個組織的區域型大會則是
屬於這一類。
- 4. 會議之準備
When-開始的時間和要進行多長時間。
Where-會議在什麼地點進行，要注意會議
室的佈局是不是適合這個會議的進行。
Who-貴賓名單依介紹之禮儀順序排列。
What-會議的議題。
Others-會議桌及座次的安排、物品的準
備。
- 5. 會議進行之禮節
介紹與會人員
控制會議時間
控制會議進程，避免偏離主題議而不決
須有紀錄
贈送紀念品
如果必要，合影留念
- 6. 應邀致詞禮儀
穿著整潔，儀表大方。
提前一點到達會場，服從會議主辦單位的安
排，講究禮節。
坐在主席台上的人應按要求就坐，姿態端正，
不要私下小聲說話或交頭接耳，不要擅自離
席。如須中途退場應輕手輕腳，不影響他人。
他人致詞結束時，應鼓掌致意。當聽眾鼓掌時
也要微笑鼓掌。
本人致詞儀態要落落大方，掌握好語速、音
量。注意觀眾回應，當會場中人聲漸大時，則
標誌著你該壓縮內容，盡快結束了。發言完畢
應向全體與會者表示感謝。
- 7. 主持人的禮儀
主持人應衣著整潔，大方莊重，精神飽滿。
走上主席台應步代穩健有力，行走的速度因會議的性
質而定，一般地說，對出席人數多、熱烈的會議，步
頻應較慢。
入席後，如果是站立主持，應雙腿並攏，腰背挺直。
持稿時，右手持稿的底中部，左手五指並攏自然下
垂。雙手持稿時，應與胸齊高。坐姿主持時，應身體
挺直，雙臂前伸。兩手輕按于桌沿，主持過程中，切
忌出現搔頭、揉眼、搖腿等不雅動作。
- 8. 主持人的禮儀
主持人言談應口齒清楚，思惟敏捷，簡
明扼要。
主持人應根據會議性質調節會議氣氛，
或莊重，或幽默，或沉穩，或活潑。
主持人對會場上的熟人不能打招呼，更
不能寒暄閒談，會議開始前，或會議休
息時間可點頭、微笑致意。
- 9. 麥克風使用技巧
有線、無線、小蜜蜂、會議系統麥克風
事前準備就緒~試音、電池、避免噪音
不可敲打麥克風，也不可對著麥克風吹氣。
距離麥克風的最佳位置
說話時儘量保持一定音量
不論是何種麥克風，在說話的時候，一定要比
我們原先的速度還慢，以防止擴音及延遲的效
果。
- 10. 會議參加者禮儀-1
衣著整潔
準時入場，進出有序，依會議安排落座
遵守會議紀律，尊重會議主持人和發言
人
開會時應認真聽講，不要私下小聲說話
或交頭接耳
- 11. 會議參加者禮儀-2
當別人講話時，應認真傾聽，可以準備
紙筆記錄下與自己工作相關的內容或要
求。
不要在別人發言時說話、隨意走動、打
哈欠等，這是失禮的行為。
發言人發言結束時，應鼓掌致意。
- 12. 會議參加者禮儀-3
中途退場應輕手輕腳，盡量不影響發言
者和其他與會者，如果長時間離開或提
前退場，應與會議主辦單位者打招呼，
說明理由，徵得同意後再離開。
與會者即使對發言人的意見不滿，也不
可吹口哨、鼓倒掌、喧嘩起哄，因為這
些行為極其失禮。
- 13. 會議參加者禮儀-4
會議發言有正式發言和自由發言兩種，
前者一般是幹部報告，後者一般是討論
發言。
正式發言者，應衣冠整齊，走上主席台
應步態自然，剛勁有力，體現一種成竹
在胸、自信自強的風度與氣質。
發言時應口齒清晰，講究邏輯，簡明扼
要。如果是書面發言，要時常抬頭掃視
一下會場，不能低頭讀稿，旁若無人。
發言完畢，應對聽眾的傾聽表示謝意。
- 14. 會議參加者禮儀-5
自由發言則較隨意，應要注意，發言應講究順
序和秩序，不能爭搶發言；發言應簡短，觀點
應明確；與他人有分歧，應以理服人，態度平
和，聽從主持人的指揮，不能只顧自己。
如果有會議參加者對發言人提問，應禮貌作
答，對不能回答的問題，應機智而禮貌地說明
理由，對提問人的批評和意見應認真聽取，即
使提問者的批評是錯誤的，也不應失態。
- 15. 會議參加者禮儀-6
在開會過程中，如果有討論，最好不要保持沈
默，這會讓人感到你對工作或對單位漠不關
心。
想要發言時應先在心裡有個準備，用手或目光
向主持人示意或直接提出要求。
發言應簡明、清楚、有條理，實事求是。
反駁別人不要打斷對方，應等待對方講完再闡
述自己的見解，別人反駁自己時要虛心聽取，
不要急於爭辯。
- 16. 其他事項
不得在會議進行中任意拍照，尤其是不
可站起來拍照，或與相熟朋友大聲招
呼。
有些會議中需要投票表決，成員務必重
視自己的神聖一票，仔細選擇並按照規
定投票。
- 17. 會中會~研討會
在專業會議中通常會有研討會，此時要注意的
是不得錄音錄影，也不得朝著銀幕上的圖片或
文字拍照，此舉不僅是刺眼的閃光燈嚴重影響
主講人的視覺感受，最主要的還是對智慧產權
的不尊重。
研討會中常有分組討論，最好是能踴躍參與，
隨時做好發言準備，才不會臨場發窘，發言時
等後麥克風遞過來再開始效果較佳。
- 18. 問卷、回饋表
研討會最後都有回饋表，建議仔細填
寫，真實反應想法，主辦方才能有所改
進越辦越好。此外主講人作完總結後，
禮貌上一定要給與對方熱烈掌聲，感謝
對方的努力與付出，至於真實感想，則
在回饋表中充分表達即可。會後如欲與
演講者合影，應按照順序排隊，並儘量
加快速度。
- 19. 中場休息
主辦單位通常會準備一些茶點，不可吃喝過
度。
休息結束後最重要的是準時返回會場，不要滯
留在外遭人一再催促，甚至影響接下來的議程
進行。
- 20. 與其他與會者交誼
休息時間除了放鬆，其實最重要的是與不相熟
的與會者聯誼，因此請隨身攜帶名片夾，便於
隨時發放，但也不建議到處隨手發名片的作
法，這樣的舉動落得花蝴蝶的稱號，對人際關
係並沒有幫助。
較好的作法是通過自我介紹，交換名片後，與
對方作適度交談才離開。如果希望能儘快結識
更多新朋友，可以主動加入一個小團體作自我
介紹，如此便能提高社交效率。
- 21. 晚宴
更衣補妝請注意時間的掌控，才不至於遲到。
注意用餐禮儀必須按照不同的餐的形式小心遵循
注意宴會中的一些介紹、致詞及表演節目的進行。
重要人物致詞應停止用餐，不能繼續應酬交談。
該鼓掌處必須跟上節奏。
如有表演為了表示尊重，應將注意力集中在表演者身
上，不得任意與友人聊天，或三五成群私下拍照，也
不能因節目精彩隨意起立攝像，以免擋住他人視線。
- 22. 小提醒
最好的禮儀就是跟隨著整個流程的進行，專注
且投入，一些私人社交行為只能在會前或會後
的時間進行較為妥當。
對於主客或參與宴會的重要人物，如想借機認
識，可以請主人代為引見或主動自我介紹，並
邀請合影留念，但不宜佔用過多時間。
- 23. 著裝準則dress code
國際會議的議程中都會注明著裝準則
(dress code)，這是沿襲西方人宴會邀
請函的習慣，讓與會者在每一個不同的
活動中都清楚該如何裝扮。
- 24. 會議著裝
分為兩大類~
白天開會的商務裝
晚上餐會的宴會裝
- 25. 會議著裝
商務裝(business wear)
正式會議、職場
擔任主持或報告的職責
商務休閒裝 (business casual wear)
走休閒風，穿著較舒適。
品味商務休閒裝 (smart casual)
變化款多、自行搭配
經典商務休閒裝 (classic casual)
自行搭配
- 26. 商務裝的款式
男士穿著深藍或深灰色整套西裝與淺色襯衫，
搭配色彩諧調的領帶；
女士穿著整套的裙或褲套裝，裙裝有比褲裝更
正式，顏色較有變化，表現權威與專業時選擇
深色，展現親和力可穿著較淺的色彩，想引人
注目可選擇較鮮豔的色彩，完全視身分與角色
的需求而定。
- 27. 經典商務休閒裝
男士可穿著不成套的西裝，但最好還是
以深色上裝為主，多半仍需打領帶；
女士同樣的可以穿著不成套的西裝，或
變化款的外套配裙或褲，連衣裙加上外
套也很合適。
- 28. 品味商務休閒裝
男士可以穿更輕鬆的休閒西裝，或變化款的外
套，裏面搭配色彩多樣化的襯衫，此時並不一
定要打領帶，或是選擇立領襯衫，也很合宜；
女士的款式則更富變化，時尚感可以加強，或
女性特質更為明顯，襯衫或兩件式針織衫搭配
裙或褲也是不錯的選擇。
這類著裝以簡單大方為原則，除了皮件、手錶
與筆，男士幾乎沒有其他配件的需要，女士則
可以使用一些不過於閃亮或誇張的飾品，項
鏈、胸花與圍巾都有加分效果。
- 29. 影響著裝的因素
會議舉辦的地點
所在地的氣候
所在城市的氛圍
所在城市的屬性
紐約一定比邁阿密更正式
峇裏島一定比新加坡更休閒
會議場所
都會區五星級酒店
鄉間休閒度假中心
- 30. ~謝謝聆聽~
參考資料
國際獅子會
www.gmsx.com.cn/jsjl6.htm
