【解读】华尔道夫品牌背后的意义！

2016-07-12 20:01 来源: 酒店高参

【酒店内参导读】华尔道夫高贵，奢华，无以伦比的传奇色彩总是会给人蒙上一层神秘的面纱，它的核心竞争力从哪来，又依靠什么秘诀能够经久不衰？今日分享策划大师刘志超先生对该品牌的解读。本文授权转载自FMC盛世华邦，ID：FMC-Shenzhen

产品有价，品牌无价；

打造成功品牌，是众多企业家毕生追求的理想和目标；

成功品牌能助力企业从激烈的市场竞争中突围，提升核心竞争力：

成功品牌能给企业及个人带来巨额利润和美誉度；

世界级品牌能推动行业革新，引领经济发展，让民族和国家繁荣昌盛，屹立于世界之巅。

——刘志超

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品牌名称：华尔道夫酒店 (Waldorf Astoria Hotel)

品牌指数：★★★★★

定位：希尔顿酒店集团旗下最高顶极奢华品牌，号称“总统的酒店”

我们追溯华尔道夫酒店品牌发展的轨迹，从十九世纪末开始至今以横跨三个世纪，历史悠久，源源流长，Astor家族的掌门人John Jacob Astor被公认为是当时全美国最有钱的人之一,他在世时曾立下遗嘱，将所有的财富留给自己唯一的儿子William Waldorf Astor。

严肃即视感的William（左）和风流倜傥即视感的Jack （右）

创始人威廉姆•沃尔道夫•阿斯特(William Waldorf Astor)如父所愿，1893年在纽约曼哈顿开了当时最豪华的一家饭店。开业之后生意兴隆，4年后他的表弟约翰•雅各布•阿斯特在隔壁开了一家类似的饭店Astoria，亨利.哈登伯格建议在两座酒店之间搭建一条长300英尺和走廊，将互相伫立的两座酒店连为一体，这条长廊后来变身酒廊，成为了纽约乃至全球名流的汇聚地，于是被人们称为，“Waldorf Astoria”华尔道夫-阿斯托里亚，也就是后来驰名中外的华尔道夫饭店。

1932年，Conrad N. Hilton（希尔顿酒店创始人）在纽约华尔道夫酒店的一张照片上写到“所有酒店中最伟大的”。能拥有这间酒店并将它纳入自己的麾下是他一直以来的梦想，而这个梦想在1949年的时候得以实现了。

“成功的品牌一定有耐人寻味的故事和深厚的文化底蕴 ” ——刘志超

故事传播

相传百多年前一个风雨交加的夜晚，一对老年夫妻迈进一家旅馆的大门，想投宿一个晚上。夜班服务员有些不好意思地对他们说：非常抱歉，今天的房间已经全部订满。看着老人家一副失望的神情，服务员迟疑了一下说：如果不嫌弃的话，你们可以住在我的房间。它虽不是豪华的客房，但很干净。我值夜班，可以在这里休息。

老年夫妇看了房间后喜出望外，决定在这里过夜。翌日，老先生前去结账辞行，这位服务员和颜地对他说：先生，昨天你们住的房间不是饭店的客房，我们不能收你的钱。希望你与夫人昨晚睡得很香。老先生感谢之余连连点头称赞道：你真是每个旅馆老板梦寐以求的员工，或许我们今后还有见面的机会。

若干年后，这名服务员收到一封挂号信，信中叙说了那个风雨夜晚所发生的事，另外还附了一封邀请函和一张往返纽约的机票，邀请他到纽约访问。在曼哈顿，服务员见到了这位当年投宿的顾客。老先生指着一栋华丽高贵的新大楼说：“这是我盖的旅馆，希望你来为我经营。我叫做威廉．沃尔道夫。你正是我梦寐以求的员工。”

悠久的历史文化

罗斯福夫人在华尔道夫酒店接待挪威王室

传说中接待过无数世界名流的总统套房

品牌logo创意来源于创始人威廉姆•沃尔道夫•阿斯特(William Waldorf Astor)的英文缩写组合，由字母WA像太极一样交织互联，生生不息、简洁大气、寓意为顾客提供卓越周到的服务，开启令人难忘的时光之旅。

横跨三个世纪，曾被誉为世界上最大和最高的城中城，是世界上为数不多的大型百年老店之一。我们在那里，一切文明的焦点——华尔道夫酒店，足以看出这座酒店在美国文化中的地位，世上恐怕没有哪一个酒店可以像纽约华尔道夫酒店一样，见证无数历史重大事件和接待全球名流。

邓小平（右一）、乔冠华（左一）与基辛格（中坐者）在华尔道夫酒店交谈

美国总统克林顿在华尔道夫酒店接待国家主席江泽民及普京等

李鸿章访问美坐马车抵达华尔道夫

“成功品牌要定位精准，懂得借力和营销，华尔道夫的成功与它最初定位和营销是密不可分的。” ——刘志超

独一无二的核心地段

纽约华尔道夫酒店坐落在曼哈顿东49至50街之间，占据整整一个街区。纽约是世界商业和文化中心，也是联合国总部所在地。来往这里的各国政要和名人多于世界任何其他地方。

大胆创新、逆流勇进

上世纪三十年代初，美国经济一片萧条，华尔道夫酒店力排众议、逆流勇进重新开业，打造当时世界最大的酒店，为美国经济寒冬打了一支“强心针”,酒店开业对整个国家的勇气与信心起到了很大的鼓舞和推动作用，从而得到了美利坚政府的大力支持和表彰，为日后品牌发展又奠定了坚实的基础。

追求卓越、永无止境

华尔道夫酒店的每一项服务，几乎都可以用苛刻，追求极致来形容，传说客人在某一间华尔道夫用过某一种枕头，下一次他去到别的华尔道夫，房间里会为他准备好他所喜欢的那一种枕头。

华尔道夫酒店的每一件产品几乎都艺术品，从建筑本身到室内装饰，被视为装饰派艺术时期建筑与设计的典范，酒店全部绘画都是欧洲知名画家手笔力作，至今，纽约华尔道夫仍保留着法国艺术家路易斯•里加（ Louis Rigal ）创作的壁画和名为“生命之轮”（ Wheel of Life ）的马赛克拼贴艺术，以及其他多位艺术家的壁画及雕塑。

借力造势、所向披靡

借力皇室贵族和亿万富豪来提高酒店的知名度和美誉度，将酒店品牌塑造成为成功、地位、身份的象证，充分满足了客人渴望被尊重和与众不同的心理暗示，从表面的入住酒店而达到超越酒店的目的，使其在激烈的竞争中脱颖而出。

同时借好莱坞知名影视来推广和营销品牌，如《闻香识女人》,《华尔道夫的周末》，《教父3》《逍遥法外》，《纽约爱情故事》等几十部电影取景地，堪称电影史上的经典。通过电影的广泛传播，迅速将品牌推向全球化。