物美超市上线“自由购”, 真的方便消费者吗？
作者：铺天地
随着人们的生活节奏加快，在超市中排队真的是很烦人，就算你就买一瓶水也要排好长的队。为了解决这个难题，近日，一些物美超市已经出现了自助结账服务，不用去柜台排队，用手机APP扫码就可以完成结账，直接走人，这个十分的像亚马逊的Amazon Go。那么，这样的一个方便消费者的自助结账服务，真的方便消费者吗？能不能实现大面积的推广和实施呢？
物美超市推出的自助结账服务看起来很简单，消费者去超市挑选商品后，打开多点APP，选择超市门店(APP也会自动定位选择)，经APP扫描商品条形码、提交订单、在线支付后，经过防损门就可以将商品直接拿出超市。这种“打开手机app的虚拟购物篮——在线扫码支付——带着商品离开超市”的模式不仅可以方便消费者，减少顾客的时间。同时，也让增加了超市的营业额，降低了成本，非常符合超市未来的发展模式。
新事物的出现必须是要与实际结合在一起的。因为这个技术是初步阶段，顾客支付完成之后还需要店员查看验证码，另外，目前使用自由购最多可以购买15件商品。虽然这是刚起步的阶段，但是对于消费者来说肯定在短时间内用户习惯培养不起来，很难得到消费者的认同。
使用“自由购”还需要下载手机APP，这其实也让一部分消费者打消了使用自助结账服务。现在人们手机中的APP太多了，占用空间不说，还需要记住密码，这加重了现在人们的一些负担，手机里许多东西都是有密码的，太多了记起来也很麻烦。另外消费人群也很受限制，比如老人和小孩因为流程繁琐，不太容易操作。
在超市购物十分强求随意性，我们在挑选商品的时候，会随着我们的心情变化而变化。有的时候，我已经放到购物车的商品会发现不合适，这样就可以随时拿出了放在过道，或者是商品架上。而这个自由购还要从手机里面的购物车点击取消，这必然是没有以前的方便。用户信用体系急需搭建，例如此前有商家设置“无人超市”，其效果并不是很理想。
推出这样的“自由购”确实是未来超市发展的一个趋势，但是现如今各方面都还不是很成熟如（技术、诚信）等方面。从它的本质来看，随着这个实践的深入和发展，小编倒觉得这个自助结账服务在以后非常有前景和市场。（新零售指南是首席媒体官旗下媒体） 返回搜狐，查看更多
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