记者“卧底”贷款中介，没想到骚扰电话背后的套路这么深…

骚扰电话就是这种电话机打出去的

虽然接通量很大，但通过这些电话找到目标客户的几率还是很低的。一般人听到声音就会直接挂断，脾气好点的会说“不用，谢谢”，更多人则是骂骂咧咧地掐掉。

尽管如此，5000多个电话下来，找到有贷款意向的，一般仍能有10多个，公司业务员再在其中选择性跟进，只要最后能谈成一两笔生意，对李经理来说，这一天就是赚的。

李经理一般不会招固定员工接电话，因为成本太高。这种基础的活，找兼职女大学生就可以了，每人每天100元。而他谈成一笔100万元的贷款业务，如果收5个点的手续费，能赚5万元。

后台被标记的通话清单

另外，这5000个电话仅仅是有效通话量，未经接听就被挂断的还不统计在内。据此推算，拨号机一天呼出量，估计是这个数量的两倍以上。

这样的自动拨号机，在业内又称为电销神器，在很多购物网站两三百元就可买到。

“群控霸屏系统”可自动加人微信

除了自动拨号机，李经理还有项业务，用微信自动加好友。这种黑科技又叫“群控霸屏系统”，一块面板上挂15部手机，在电脑程序的操纵下，不间断地向陌生人发送加好友请求。如果有人通过认证，他便可长驱直入，推销业务。

“你想，一个微信号能加5000人，15部手机就是75000人，我一条信息发出去，同时能跟7万多人对话，不是很有效率么！”李经理对此甚是得意。

接通电话只是电话推销的第一步，要谈成业务，话务员的话术培训则是入门的必修课。

话术背后的心理战

所有对话的目的都是试探，

从而让贷款者暴露弱点

“做贷款是金融行业的初级业务，比较容易上手。”李经理对初次到他公司做兼职的大学生介绍说。

“电话接通之后，你就告诉对方，‘我们是做信用贷款的，你最近资金紧张吗？需要贷款吗？’被拒绝、被骂那都是常态，千万不要觉得不好意思，毕竟90%以上的人都是不需要贷款的。但如果对方问，怎么贷？你们就要上心了。可以问他，你需要多少钱，有多少资产，是否有房子、车子，有没有保单。反正就是尽全力跟他对话，把时间拖到一分钟以上，了解尽可能多的信息。”李经理提醒说，碰到这种情况，就要马上按下电话上的一个键，这样，通话便会被标记到后台，由专业业务员跟进联络。

“你们毕竟没有专业知识，容易露馅，碰到不确定的问题，告诉对方‘你的情况我已了解，我们后续有服务专员会跟你联系’，就可以了。”

11月的一天，4台电话机自动拨出8000多个电话

李经理解释说，一些问题实则套路满满。从这些回答中，可以知道对方是否着急用钱，如果急的话，那就可以抬高手续费；询问信用报告也是给对方施加压力；正常贷款是不需要担保人的，如果对方不知道这一点，那又是收手续费的机会。

所有对话的目的，都是试探，让他暴露弱点，从而把握贷款者的心理。

银行和中介的生意经

拉来的业务几乎都介绍给了银行

然后收取一定比例的中介费

经过几天兼职，记者了解到，李经理是保险公司的业务员，这家贷款中介是他的私活，所有业务员加起来7个人，以拉保单、拉贷款、揽存款等零活为主。

通过打骚扰电话拉来的业务，他们几乎都介绍给了银行，从中收取一定比例的中介费。

银行与中介合作，是业内公开的秘密。

自动拨出的电话号码单

一位在银行从事多年风险控制工作的陈姓工作人员表示，银行与贷款中介合作，有多方面原因。他解释说，很多人对银行的贷款产品不是很了解，也没时间对比哪家银行的贷款利息更低，更适合自己，贷款中介也就应运而生。对客户来说，花一定的手续费，省心省事；对银行来说，中介的存在也有好处，毕竟银行没那么多人力成本去挖掘贷款客户，现在不用花多少成本，中介公司就帮忙把客户送上门来，何乐而不为呢？

但在实际操作中，情况没这么简单。有的中介为收取高额手续费，设置各种陷阱蒙蔽客户。很多中介对外宣称“无抵押贷款”“当天放贷”等等，有的则说“是人就贷，只要你缺钱就找我，不论白户还是黑户，有资产还是没资产，都可借款”……但当你真要贷款的时候，各种限制条件就会接踵而至。有的中介甚至替客户制作虚假材料，陈姓工作人员告诉记者，对银行来说，审核的担子更重了，一旦让其蒙混过关，银行坏账的风险会大大增加。

在招聘网站购买个人信息

这些求职者不一定是目标客户

但可能会成为“好的合伙人”

记者兼职期间发现，除了兼职业务员每天不停地接听电话外，李经理自己也在不停地打电话。他说，他的号码簿来自各大招聘网站。

他告诉那些兼职的大学生，放在招聘网站的个人简历，一定要注意信息保密，尤其是有些关键信息，他一年花3000元就能看到招聘网站的所有简历，然后挨个给他们打电话。

在李经理看来，这些人不一定是他的目标客户，但可能会成为好的合伙人。

“做我们这行的不需要高学历，要的是吃苦耐劳，有韧性。在网上投简历的，往往是工作不够稳定的人。”

至于那些跟着李经理打电话的兼职女大学生，每天100元的收入虽然比较低，但对她们来说，课余时间兼职锻炼，接触社会，也是个不错的机会。不过若是碰到脾气暴躁的人，接通电话后不是被骂，就是被奚落，虽感委屈，也只能忍着。

记者曾就这个话题问过李经理，他的理解是，这并非骚扰，“对于不需要贷款的人，我们打电话只是一种客气的咨询；对需要的人来说，我们就是在帮他解决问题”。

但他可能不知道，这样的电话骚扰，实际已经触犯了相关法规。

根据治安管理处罚法相关规定，多次发送信息干扰他人正常生活的，可处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

来源 宁波晚报

相关信息：

贷款电话令售房者不胜其扰

原因是个人信息遭泄露，业内人士支招如何摆脱骚扰

柳州市民王女士怎么也没想到，自己交易一套二手房后，就被办理无抵押贷款的公司电话骚扰不断，自己似乎除了忍受以外，无计可施。据了解，像这种因为房产交易被泄露个人隐私的情况十分普遍。为此，消费者在进行房产交易时，要注意保护自己的隐私。

出售房产饱受电话骚扰

去年底，柳州市民王女士通过二手房中介公司出售自己的一套二手房，并登记了自己的手机号码。很快，多家大大小小的中介公司业务员和她联系，基本都是联系看房以及了解房屋信息的。

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没过多久，王女士的电话越来越频繁，其中很多都是打过来问她是否需要办理无抵押贷款的。

令王女士最为痛苦的是，她的二手房达成交易已经近半年了，可至今仍每天得忍受办理无抵押贷款公司的电话骚扰，这样的骚扰电话不分白天黑夜，打扰到她和家人的休息。这些电话号码看起来都十分正常，有的是座机、有的是手机，因为担心影响工作，她又不能不接陌生号码，所以感觉每天都在煎熬。

王女士说，她的手机号码已经使用了十多年，不舍得换掉，难道就得一直这么被骚扰下去吗？

贷款公司为何“骚扰”业主

业主出售二手房，为何会被贷款公司的业务员缠上呢？

柳州市一家大型二手房中介客户经理韦经理说，二手房卖家的个人信息十分容易流入各种贷款公司。因为在贷款公司看来，很多卖二手房的卖家都是急着用钱的，正好是他们的准客户。因此，有些贷款公司会与房产中介公司达成私下交易，从房产中介那里买来卖家信息。还有些则是因房产中介公司业务员和贷款公司业务员是朋友，双方信息共享，这样卖家信息就流到了贷款公司。

韦经理说，有市场才会有需求。确实有不少人急需资金，可卖房从买卖双方达到协议到最后房款到账最少需要1个多月的时间，中间要办理过户，有些还要办理银行贷款等手续。有些急需资金的卖家等不及了，就只好通过无抵押贷款作为过桥资金，救救急。所以说，贷款公司肯定会盯住二手房卖家，一旦掌握了一个卖家信息，就会进行狂轰滥炸。如今二手房市场竞争激烈，通常一套房源会被大量中介公司轰抢，但是谁将卖家电话信息泄露给贷款公司，谁也不知道。

支招售房者保护个人隐私

那么二手房卖家就只能默默忍受贷款公司的电话轰炸吗？记者向一家大型通信公司咨询，其客服人员说，目前公司没办法拦截客户所称的骚扰电话，不过客户可以将骚扰电话号码发送短信到公司进行举报。同时客服人员建议，客户可以自行在手机上安装手机卫士的软件，这样可以拦截部分骚扰电话。

另外，房产中介人员建议，如果二手房卖家担心在房产交易中个人隐私的泄露问题，最好卖房登记时使用一个临时的手机号码，而不要使用自己的常用号码。待交易过户等所有手续全部办完后，再把临时号码注销，这样就可以完全与各种骚扰电话绝缘了。

（广西新闻网-南国今报）

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女子找贷款中介借3万仅得500 身份被中介偷拿贷款4万

找贷款中介办“美容贷”借3万仅得500

南山警方近日破获一起诈骗案，贷款中介和美容机构勾结骗取贷款

办个“美容贷”，美容项目免费做，不用还钱还能再拿钱？南山警方近日破获一起诈骗案，贷款中介和美容机构勾结，让美容机构的顾客办理小额贷款，一笔3万元贷款，中介和美容机构瓜分掉大部分后剩20%-30%甚至500元给顾客，然后冒用顾客的身份去办理更多贷款。警方抓获贷款中介老板和美容机构老板5人。

贷款中介：

小额贷款不还不影响征信

今年3月，位于深圳南山区的某网络科技公司到南山公安分局高新派出所报案称，其公司的分期贷款业务有100多笔款项逾期未还，经过核实，借款人的资料很多是假的，姓名和电话对不上。南山警方成立专案组开展侦查。

据了解，该公司被拖欠的项目叫做“美容贷”，而逾期未还款的当事人来自全国各地，消费的地点大多集中在福建福州，当地有50多家医疗美容机构牵涉其中。

高新派出所民警邓警官介绍，案件中，很多人是通过贷款中介借钱的，他们没想到的是，中介跟美容机构勾结。另一办案民警冼警官介绍，中介将客户找来后，让他们通过贷款APP借钱，或者让他们提供身份信息，加上假的银行流水上传到贷款App中办贷款。中介还跟客户“打包票”，不是通过银行借贷的，不还款也不会影响征信。贷款名义上用来支付美容项目，实际上这些项目的定价远远高于市场价。

受骗客户：

身份被中介偷偷拿去贷了4万

40多岁的傅某通过微信好友的朋友圈发现了“免费美容”的信息，便与该当款中介朋友联系，在福州的某医疗美容诊所做了两个据说值3万元的美容项目，在贷款App上贷了差不多3万元。整个过程中，傅某只向中介提供了身份和电话号码等信息，没有花费一分钱，在福州的吃住也由中介负责，事后还拿了500元路费回家。但傅某没有想到，她贷的这近3万元钱中，中介拿了55%，美容机构拿走了另外的45%。

更令傅某想不到的是，中介在她不知情的情况下，在另外一个贷款平台上又贷了39800元。

警方破案：

5人被刑拘调查

冼警官介绍，中介和美容机构间的合作体现在贷来款项的分成上，中介最高能够拿到贷款额60%的提成，而顾客能够拿到的钱最高为贷款金额的20%-30%。在他们的调查中，客户最少的只拿到500元。

南都记者了解到，目前，南山警方已经抓获了中介老板陈某祥、某美容机构老板赖某昌等5名诈骗嫌疑人。经审讯，5名诈骗嫌疑人均对自己的违法犯罪事实供认不讳，目前已被南山警方依法刑事拘留。案件还在进一步调查中。@南方都市报

一个=5毛钱

小编：尹媛媛校对：王瑞

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