精英信贷员教你做贷款如何年入百万!
马上就快过大年了,离回家的日子也越来越近了,做信贷的小伙伴们都赚了多少的收入呢?
从去年开始一直持续到2018年,很多人都发现身边的小贷公司越来越少,很多都不知不觉间倒闭了。于是很多赚不到钱的信贷员都开始抱怨行业,抱怨公司,却很少有人反思自己有哪些不足之处,大环境再差为什么仍然有人年入百万?
在信贷圈有句老话,开发10个新客户不如维护一个老客户!这句话绝对值得每个信贷员去认真揣摩,并认真的去思考如何维护好老客户。
很多人都在精英信贷员公众号留言问过如何维护老客户,其实方法很简单,把客户当成自己的朋友,平时多问候,有困难多帮忙,有亦或多解答,让客户真正地把你当朋友以后那么他会源源不断的带给你新的客户,并且这些客户也很容易转化为新的老客户。
下面我来告诉大家以下几个好方法:
1、牢记客户的几个重要日期
记住客户的:借款日,还款日,生日,以及其爱人生日等等
客户和其爱人的生日我们可以用软件记录并设置提醒,当天给客户发一条真诚的祝福短信,不要提贷款产品,这样会显得太现实又没有诚意,但是可以写上某某贷款公司某某某,目的是让客户记住你。如果有微信也可以在微信中发一条祝福,微信可以发送表情和图片,会更生动,记住一定要标上对方的称呼哦,避免让对方以为是群发短信等等。如果可以能打个电话问候就更好了,尤其是其爱人生日的时候,你发去祝福对方绝对会很感动,牢牢的记住你。
如果你问怎么才能知道客户爱人的生日?我只能说你不够用心,现在几乎每个贷款申请表都会要求对方填写配偶的身份证号,你懂的!
另外在客户的还款日前几天,我们也可以发一条短信或微信,比如:***(尊称),**月**日是您的还款日,还款金额是***元,如在还款过程中遇到任何问题,请拨打您的**银行/机构专属客户经理张**,电话181*****。
2、融入进客户的交际圈
和客户交朋友的另外一个好方法就是融入到客户的交际圈,这样彼此之间会有更深入的交流,同时也客户培养自己更多的人脉关系和爱好。
比如我们喜欢踢足球或者打篮球,如果有的客户有同样的爱好,我们就可以邀着一起打比赛,愉悦身心锻炼身体的同时自然而然就成了朋友,即使你不可以的做贷款广告他们也会帮你在其他人面前宣传,何乐而不为!
3、定期给客户回馈小礼品
伟大的推销高手乔·吉拉德为了维护老客户,会定期为客户寄送明信片以及礼品等礼物,每个月都会发上万个。其实成本没多高,但是绝对每个客户都能记住他,成为了他的老友。
4、利用身边的资源,帮客户解决困难
做贷款行业会接触各行各业的客户,很多人办完业务挣完钱就断了,但是真正的销冠会不断的积累自己的客户资源,当客户有困难时动用自己的资源帮助其解决问题,尤其是通过一个老客户解决另一个客户的困难以后,彼此之间的感情就会更深厚。
有句话说:懂得那么多道理却任然过不好这一生。同样的教了大家这么多方法如果仍然业绩不佳,那么绝对是你没有用心的去思考和执行了,你没有真正的把贷款当作自己的事业。
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