千呼万唤始出来!嘉兴市民微信支付水费时代终于来临,您想要的用水服务通通都有!
小编在后台,时常收到小伙伴们的留言:能不能用微信来缴纳水费呢?什么时候能实现微信支付水费呀?
今天,2018年8月28日,小编就可以理直气壮地告诉大家,现在!终于!可以!用微信来支付水费啦!
细心的小伙伴会发现,“嘉兴水务集团”微信公众号的左下方菜单栏悄悄发生了改变,“便民服务”一栏出现了“供水网上营业厅”,点击进入就是今天正式推出的微信端的“网上营业厅”首页了,里面涵盖内容众多,你想要的用水服务里面通通都有!
怎么样,是不是很nice!
这个微信端的“网上营业厅”是“嘉兴供水”微信服务号的一部分,“嘉兴供水”微信服务号是我市供水企业(嘉兴市嘉源给排水有限公司)推出的移动终端“营业厅”。这是继嘉兴水务集团网站推出“网上营业厅”之后,嘉源水司拓展服务渠道、提升服务水平、深化“最多跑一次”改革的又一重要举措。用户可在自己的微信上通过搜索公众号“嘉兴供水”或直接扫描下方的二维码来添加关注。
“嘉兴供水”微信服务号,根据目前供水业务服务类型建立了以下五项功能:
一、缴费与用水信息查询功能
用户可进入网上营业厅首页,进入“我要绑定”模块,先绑定用水的“合同号”,绑定成功后,确认用水地址,便可进入“水费缴纳”模块用微信支付水费了。同时还可以进入“水费账单”模块,查看本年度的用水分析及对应用水地址的水表信息等。另外,点开“用水账单”可以实时查看近一年的用水详情及缴费状态。让水费缴纳与用水信息查询变得“触手可及”,简单而快捷。
二、用水业务申办功能
用户在首页的“业务办理”模块中,可进行给水申请、水表暂停销户申请、水表复接申请、用水性质变更申请及居民用水人口变更申请。通过微信端的业务申办,用户的业务办理变得灵活而方便,不仅能有效减少“跑腿”的次数,部分业务还实现了完全网上办理,极大地节约了用户业务办理的时间。另外,业务申请提交后,能到“我的”对应业务模块中实时查询业务办理进度,为用户提供了更加细致便捷的服务体验。
三、在线服务功能
用户在首页的“在线服务”模块中,可以进行报修、投诉与建议、违章用水举报。其中在线报修和违章举报功能,支持图片或者视频文件,用户能够方便地将记录的图片或者视频进行在线提交,便于工作人员了解情况,及时处理。无论何时何地,当用户成功提交服务信息,都会及时地被热线中心受理。同时,用户也可以到“我的”对应业务模块中查看处理状态,为用户开启了移动终端的快速服务通道。
四、信息推送功能
用户关注供水服务号并成功绑定用水“合同号”后,当每期水费生成,供水服务号会自动将水费账单推送给绑定的用户。另外,还可以将欠费信息、停水信息、温馨提醒等通知及时推送给用户。既能实现“点对点”的精准推送,也能实现关注用户的全覆盖推送,为用户提供了更加贴心、便捷的服务体验。
五、信息发布功能
“嘉兴供水”微信服务号将成为嘉源给排水有限公司重要的信息发布平台,用户可以在供水服务号中了解最新的水务动态和快讯。进入网上营业厅,用户可以查看最新的停水公告、水质公告,了解水价、业务办理、缴费方式、服务网点等信息。让用户能够随时便捷地了解自来水的相关信息。
随着智能手机的普及和微信的广泛使用,“嘉兴供水”微信服务号将成为用户缴费及相关业务办理的重要途径。下一阶段,嘉源给排水有限公司将继续以满足用户需求为导向,提升用户满意度为目标,不断完善“嘉兴供水”微信服务号,竭力为用户打造一个便捷、高效、优质的服务平台。 返回搜狐,查看更多
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