“24小时药店”多数名不副实，来听听各方的说法

近日凌晨时分，记者来到金新路金砂乡对面的“恒青医药”。因为已是深夜，沿街商铺大多关门打烊，这家依然灯火通明的药店在深夜里就十分耀眼，尤其是店门前那“24小时”的红色灯光字眼更是醒目。走近药店，记者看到该店的不锈钢栅栏门已经合拢锁上，但有急需购药的顾客可以通过栅栏门和店内的值班营业员对话拿药交易。在记者逗留期间，接连有市民匆匆赶至，向店员购买“美林”或“丁桂儿”脐贴等便药。据该店的夜班营业员老肖介绍，夜间购药时段多集中在凌晨至2时这个时段，所购便药也多为感冒、发烧、止泻、外伤跌打药膏、药水等常用药，正常夜间营业额有六七百元，有时逢上冷暖季节交替，流感多发等疾病高发时段，营业额能达千多元。

离开“恒青医药”后，记者沿金新路向南行进，一路上发现除了“福合埕”牛肉连锁店旁的“民安医药”也是同样留着“门缝”营业外，“金嘉医药”、“康泽药业连锁”、“凯德药品连锁”这数家药店都是店门紧闭，记者上前敲门超过半分钟都无人应答。一药店旁还在营业的饮食店老板说：“药店晚上十时后就关门了，下半夜没有经营。”

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现 象

“24小时药店”大门紧闭电话不接

0时35分，记者来到外马路市中心医院门前路段，这里也分布了多家便民药店。在医院对面的临街商铺上直至路口大华路拐弯处，依次开设有“东阳便民药店”、“善本大药行”、“众德药房”、“高科大药房”、“蓝天大药房”、“恒青医药”（2家）、“凯德药品连锁”共8家药店，其中的“善本大药行”门楣的LED广告灯箱亮着，不停播放着药械广告，而且门前还有“24小时营业”的黄色醒目字眼，该店也名副其实地24小时经营，开着一扇栅栏门方便群众夜间购药。“恒青医药”外马店打烊，但该店往西20多米处的大华连锁店也是灯火通明，坚持24小时便民经营。

这片路段除了“善本大药行”、“恒青医药”夜间营业外，其余的药店都是大门紧闭。记者现场看到，店门紧闭的“凯德药品连锁”在门前写着“24小时服务”字样，且还留有夜间服务电话：88692666，记者按图索骥拨打这个服务电话时，里面传来“请稍候，工作人员马上为您服务”的录制语音，但很快又切换为“您拨打的电话暂时无人接听，请稍候再拨”，之后就“嘟嘟嘟”自动断线。记者又再次拨打，结果依然同样无人接听。

接着，记者沿外马路继续西行，一路上，“鮀健药材商场”大门紧闭，“恒青医药”和“凯芝林医药连锁便利店”都开着小门营业。来到市二医院门前路段，“东阳便民药店”也是关门没有开张，“蓝天大药房”的卷闸门已经关闭，店门外醒目位置写着“24小时营业”以及“电话88315088”。0时50分，记者敲了半分钟该店店门后没有任何回应，随后拨打了该服务电话，但一直没人接听。在旁边的“永生堂医药”门店，门前也是贴有“24小时售药”的蓝色字眼，可也是大门关紧。

▲药店“24小时”灯箱如一盏为市民守候的明灯

随后，记者来到外马路附近的中山路、民族路段走访，看到共有“同益大药房”、“时珍药行”、“民安医药”、“金嘉医药”4家药店，除了“民安医药”开门营业外，另外3家也都是关门没有营业。凌晨1时许，记者来到位于外马路和中山路中间的大华路段走访，发现该路段分布有“康泽药店”、“凯芝林”、“采芝灵医药”、“民安医药”4家药店，依然是“民安医药”开门营业，另外3家都已关门打烊。

市 民

深夜购药难 病急好抓狂

对于药店夜间营业便民的现象，走访中，不少市民都予以肯定，认为这为老百姓小病应急开了方便之门。

家住西堤路的市民陈先生对夜间购药深有体会。他告诉记者，前一阵子他在重庆的表弟带家人来汕探亲，有一夜亲友聚会，或许是海鲜特别是腌制螃蟹吃得有点多，到深夜2时许，表弟称他肠胃十分不舒服，绞痛阵阵，不久后就接连上厕所，“人高马大的他腹泻，拉得脸色苍白，腿都打啰嗦了，上厕所都得家人帮忙架着挪动”。陈先生明白这是外地人肠胃不适应海滨城市生猛海鲜的“过敏反应”，但家里刚好没有止泻药，而且又在深夜，上哪买药去？陈先生马上驾驶摩托车沿西堤路、镇邦路、安平路一路寻找药店想买点抗过敏药和止泻药，可是路途中却没找到一家夜间开门营业的药店，有的药店门前虽写着24小时售药电话，可打过去却一直没人接。最后他是寻找来到“恒青医药”的外马店，才买到了息思敏和保济丸，不然的话，还真得送表弟上医院“处理”了。

市民肖先生称他并不抗拒去医院就医，可多年来养成的“大病去医院、小病进药店”的习惯，让他觉得即便是在深夜还是找家药店买点便药既方便又省钱。肖先生称，为人父母者最怕家里的小孩生病，特别是在夜间发烧弄得家长焦急万分、手足无措。“有一天深夜11时多，白天有点流鼻涕的儿子突然发烧，手脚都有点烫，用体温计一量，体温38.5 度，刚好家里没有退烧药，于是急忙出来买药，最终也是跑了好几家药店接连吃了‘闭门羹’之后，才在中山路的一家连锁药店买了‘美林’回家给孩子服下，下半夜孩子体温也恢复正常了”。肖先生说道，之所以不去医院，一方面孩子感冒发烧是常见病，半夜里把孩子送到医院，排队、挂号、缴费、抽血、化验就得一番折腾，最后不外也是开点抗病毒口服液和退烧药或是暂时留院观察，不仅孩子被折腾得够呛，家人也劳累不堪，在药店买点便药就能处置的话确实没必要去医院，所以夜间药店的确便民。

药 店

成本高24小时售药难维持

中心城区的24小时药店为何较少呢？业内人士姚先生就此向记者进行一番解释。据介绍，近十几年来，便民药店尤其是连锁药店发展迅猛，经营者除了在黄金位置设点布局外，还扩展到广兴村、陈厝合等城中村发展，有的药店也增加了夜间的经营服务。但是，有些夜间药店在深夜经营中经历了醉酒者闹事、假币购药纠纷等事件，一些经营者不堪其扰，干脆取消了夜间经营服务。另外，就是近年来的人工成本猛增，经营“夜市”的药店不得不考虑投入和收成的比例。于是，一些原先打着“24小时售价”的药店也就因为通宵经营的收益抵不上人工成本而悄悄关门了。

监管部门

24小时营业只能提倡无法“强求”

记者查阅法律法规后了解到，2004年4月1号起施行的《药品经营许可证管理办法》第五条第5款规定，“开办药品零售企业需具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力，并能保证24小时供应”。那么，是不是每家零售药店必须24小时营业？

对此，我市市场监督管理局有关人士称，没有强制要求所有的零售药店一定要24小时营业，它更强调的是在非正常状态下，比如战争、疫情、灾害等特殊情况下仍应当确保医疗用品的供应能力。在一般日常状态下，药店作为一个商业服务企业，它的营业时间应当是企业市场化考虑的自主决定。监管部门只能是提倡他们这样做，也希望药店经营者能在夜间开门营业以方便群众急需。

据了解，汕头24小时药店偏少的情况并非个例，在全国很多地方也都存在着24小时药店因为面临着成本过高，付出大于回报而夜间没有开门营业的尴尬。

一边是市民的需求，一边是药店的入不敷出，对此，监管部门却无权干涉。采访中，也有市民希望主管部门能主动介入，推出适当的扶持措施鼓励药店开设24小时售药服务，同时对24小时药店进行科学化合理布局，统一“24小时营业”标志和服务，以免让深夜购药的市民无所适从。

记者

手记

莫让“24小时售药”招牌耽误患者病情

便民药店既然悬挂“24小时售药”醒目字眼，就要说到做到，这不仅是方便半夜急病的购买者，更是等同于商家的一种社会信用承诺。诚如记者走访中的一些写有“24小时售药”却名不副实的药店，成了摆设不说且可能会耽误了患病市民的及时治疗。

记者在为那些有专职人员值守的24小时通宵营业药店点赞之余，也认为如果药店不具备24小时营业条件的话，就不要悬挂夜间售药之类的招牌，且还煞有介事地留下服务电话，让市民对于深夜到底到什么地方可以买到药，也可以做到心里有数，而不至于因被误导而耽误了病情。

当然，也希望有关职能部门能规范、指导“24小时售药”便民药店的合理布局，并把这些24小时营业的药店的具体位置公之于众，让24小时药店能名副其实，真正惠民便民。

记者：林子海、林鹏

编辑：建城、群

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