原创 河南虽然没有Costco,但咱们也有自己的代表商超!
Coscto到沪,宜家来郑,顾客挤破头往前冲,殊不知,咱们河南本土的商超也十分优秀!
河南本土超市“遍地开花”,各地都有自己的代表超市,今天跟着邦君,带你看看自己城市的代表超市是哪个?
1
许昌、新乡胖东来
在河南许昌,有一家企业。马云称赞它,“引发了中国零售商的新思考,是中国企业的一面旗子。”雷军称赞它,“在中国零售业一直是神般存在。”它就是胖东来。
胖东来被誉为“中国最好的零售店”,是许昌和新乡人民的心头爱。朋友告诉邦君,不管是否过年过节,每逢家里添置东西,都会开车十几公里亲自去胖东来采购商品。尽管在家附近就有一个能够满足需求的商场,但还是更愿意去胖东来采购。
它到底有什么魔力呢?
相信提到胖东来,大家第一反应就是“服务好”。的确,“极致的服务”是胖东来的一大必杀技。如停车、充电、修补熨烫等各种免费服务;为方便不同人群购物,光购物车就设计七个款式;避免顾客购物时伤到,准备各种保护手套;除了普通卫生间,每一层还专门设有母婴室,无障碍卫生间和儿童卫生间。从硬件还是软件,胖东来无不充满人性关怀。
在商场里,不管顾客遇到什么问题,工作人员都可以帮助解决,服务态度极好。每位员工都面带笑容,尽管商场人流多声音嘈杂,也不见丝毫厌烦,他们为顾客提供温情服务,耐心十足。
据了解,胖东来员工的工资比同城同行的都要高。不仅员工福利极佳,而且取消惩罚制度。创始人于东来还把财产分配给员工,自己手里只剩下10%的股份,更是调动了员工的积极性。企业文化就是追求幸福,希望员工幸福工作,顾客快乐购物。可见人家不是只喊空口号而已。
上个月上海Coscto开业半天被迫关门,殊不知,胖东来曾经开业仅仅一个小时就被迫暂停营业。商超人满为患,老板只能亲自出来关门,只能出不能进。
如此让人省心放心的商场谁不愿意去呢?
2
巩义金好来
在巩义,金好来有这样一个“江湖传说”:金好来让对面的华润万家挣扎了两年最后以闭店收场;因为它,大润发犹豫了一年多最后放弃在巩义开店。据调查,这个传说虽有些夸张,但却是真实存在的。
河南金好来商业服务有限公司(简称金好来),2001年在巩义创业。在巩义当地核心商业街——人民路上,云集了华润万家、大润发、苏宁、丹尼斯等多家全国零售业高手。在如此“苦逼”的竞争环境中,创业初期的金好来却活了下来。
在这十多年里,金好来从来没有停止过探索的步伐。它不断创新、勇敢突破、大胆尝试。从以粮油为主的单一销售模式到多业态混合经营,从一家商店到开设多家乡镇分店,金利来的发展引起各个行业侧目。
2010年,金好来走不寻常路,开设巩义首家女子购物天堂——金好来女子百货,这也是河南第一家女子百货店。
2014年,金好来推出河南零售业第一个O2O模式(线上与实体店相结合),新建电商平台“金好来一号店”,主打普通生鲜商品。
2015年,以生鲜为生的创新门店“金好来厨鲜生”开业,与“金好来一号店”形成配合,给巩义市民提供“满68包邮”的海鲜配送服务。平价海鲜+及时送达,使金好来的实体生鲜业态在大卖场增长乏力之际脱颖而出,出道时间不长却拥有不俗的战绩。
金好来别具一格的发展方式为自己开辟一条广阔的生存之路。金好来就像吸铁石一般,走到哪里消费者就跟到哪里。如今,金好来被评为“最牛”乡镇超市,不同业态大小门店22家,旗下不仅有大型商超,还有火锅店、健身中心、快捷酒店等等。经过十余年,金好来俨然发育为一方小霸主。
3
洛阳大张量贩
优秀的商超似乎都有一个共同点:优秀到让对手无路可走!
2013年12月19日,沃尔玛离开洛阳;2016年12月31日,大商新玛特关店;2017年5月27日,家乐福闭店;2018年4月27日,华润万家闭店......导致这些大牌连锁商超离开洛阳的“罪魁祸首”就是大张量贩(大张超市)。
和胖东来、金好来一样,大张量贩深受洛阳市民粉丝们的追捧与爱戴!不管有多少竞争对手,大张始终都是洛阳市民最青睐的购物之地。
大张量贩归属河南省知名企业大张集团旗下,总部设在洛阳市西涧区。这个被称为“低调的强者”,其销售额达到80亿元。每到人流高峰期,超市抢购场面真心壮观,生意火爆程度有目共睹!
大张集团创建于1992年,批发出身,一个面积不足20平方米的糖烟酒批发店,开启了大张的创业之路。
1995年,经营面积扩大,业态也从烟酒扩展到了日化用品。1999年大张第一家量贩——南昌店开业。随后以平均每年开设三家分店的速度,迅速占领洛阳的大小市场。
目前大张拥有线下实体门店60多家,总经营面积20多万平方米,经营业态由单一经营走向了综合超市、标超、社区店、便利店、生鲜超市、时尚百货等多种业态组合。
从小小的20平方米到如今的大规模经营,大张的成功之处不得不说道说道。
“方便低价,百姓之家”——大张以“保障老百姓的食品安全和生活便利”为使命。通过全面的选择,大张把最好最新的商品以最低的价格供应给顾客。
据了解,相对于其他超市,大张可谓是在产品上面下功夫最深的超市了。大张每年节省员工管理,把大部分精力,资金都投放在产品更新上面。在员工管理上十分朴素,在内部员工设备上降低成本,办公条件很简陋。只为向顾客提供优质的产品。
另外就是大张的“专情”经营了。大张起步于洛阳,成就于洛阳,服务于洛阳。
虽然现在它在郑州、三门峡、焦作等地开设分店,但回顾发展历程,它并没有像其他商超那样,刚刚站稳脚跟就迅速扩张外部市场,大张开设的分店只在洛阳内落脚。
大张专注本地市场发展,深耕于洛阳,为洛阳人民提供优质的服务,这么“专一”的超市可不多见了。
如此良心的超市,怎么会不受洛阳人民的喜爱呢?
4
信阳西亚和美
信阳市民表示,在信阳最火的商场非西亚和美莫属!
西亚和美创立于1992年,刚刚成立的西亚主要以出售儿童和女性用品,直到2000年的9月28日,建立第一家超市——西亚生活广场,并探索连锁经营。主营业台包括精品百货,时尚百货,超级大卖场,便利连锁店,家店、餐饮公司,娱乐公司,电影院。
虽然西亚发展较晚,时至今日,西亚已经成为拥有1万多名员工、33个卖场、21家综合购物广场,集购物、生活、娱乐、旅游、体验、社交体验于一体的大品牌。卖场总面积超过45平方米,以及一个占地面积近4万平方米的大型配送加工厂,平均年销售约50亿元左右。
西亚总部位于信阳市,是信阳本地土生土长的品牌。有很多市民表示,就算信阳有了再多的超市,西亚和美的人气还是最旺的。原因就在于它的“全、美、好”。
“全”在哪儿?
西亚和美作为一个综合性商超,产品种类的确丰富多样。化妆品、服装、珠宝、美食、娱乐、生活用品、食材用料等等应有尽有,涵盖时尚名品百货、精品超市、智能家电、西亚影城、家居生活、儿童娱乐、电玩等业态,品类真的很齐全,是生活必打卡之地。
“美”在哪儿?
舒适的购物环境,天天人流如织。据说西亚每年都会更新超市内部的摆设装饰,而且每次更换都能给人新鲜感,焕然一新,没有审美疲劳,尤其是到了过节的时候,摆放的设施烘托气氛,增加顾客的购物体验。有市民说自己每次去西亚购物心情都很好,甚至有时还会不愿意离开,增加购物的时间。
邦君觉得西亚和美可谓是聪明机智,内里不变,只要增加装饰,让自己“变好看”,用颜值就可以吸引大量的顾客,这可真是“看脸”的社会。
“好”在哪儿?
这个“好”的意思是服务好,不仅包括人工服务,还包括设施服务。西亚和美是信阳第一家推出“蹲式服务”的商场,倡导“将心比心、真诚待人、用心服务。”
存包付款也是相当智能,只需人脸识别,即可存包。结账窗口提供自助服务,还有免费手提袋供顾客使用,也是相当方便,而且每家店铺都有免费茶会喝。逛累了歇歇脚,喝口水,很是惬意!
西亚和美真是信阳商超中的扛把子!
5
南阳万德隆
只是因为吃过一次3块钱一个的大鸡腿,从此就难以忘掉你容颜。
接下来介绍的就是给邦君留下深刻印象的南阳万德隆超市。
南阳市万德隆商贸有限责任公司成立于1999年5月1日,其以南阳城区为中心,辐射镇平、邓州、唐河、新野、西峡、社旗、舞阳等县市的商业网点布局。
目前,万德隆在南阳有一家总店。但在市区有9家分店,全地区县、市共28家分店。其年销售额在40亿元左右。
南阳万德隆与其他商场发展模式不同,它走的是“农村包围城市”的路线。2001年,万德隆在县城——镇平开设第一个店,从此确立连锁发展之路,并迅速向市区过渡。
2001年—2006年,公司快速发展,先后新开了金汉丰店、南航店、南纺店、北京路店、蒲山店、俱乐部店等多家分店。
2006年1月,公司转型,建立综合卖场。2011年,建立汇集超市、品牌服饰、家电、珠宝、餐饮、游乐场于一体的百货综合体——新野店,为公司百货经营奠定了基础。
邦君对万德隆最深刻的印象就是“物美价廉”。好吃软糯的大鸡腿只需3块钱一个。商场内不仅产品种类多样,而且价格惹人喜爱。与其他超市相比,万德隆的商品价格平均便宜2-3毛钱。
它致力于打造“精品超市”,追求为顾客提供“品质、新鲜、健康”的服务。
万德隆还有一个与其他超市不同的特点:通道宽敞。它丝毫不吝啬自己的经营面积,每个通道设置得宽敞明亮。通行方便才能更好地欣赏风景。万德隆深知这个道理,宽敞的通道减少顾客行走障碍,把绝大部分注意力投放在产品上,提供方便快捷的购物环境,使顾客在超市中获得快乐的购物体验,他们下次怎么会不再来呢?
万德隆是南阳商场里面品种最全的商场,想要的东西几乎都可以买到。万德隆的选址也极具人性化,不管是总店或者是分店都分布在小区或者人流大的附近,地理位置优越,顾客购物后不用提着大袋小袋走很远的路就能到家,十分方便快捷。
6
驻马店欢乐爱家
驻马店市欢乐爱家百货有限公司位于重阳节和中国“四大传奇”梁祝爱情故事的发源地之一——驻马店
欢乐爱家超市,是驻马店开办最早规模最大的超市连锁企业,致力于经营零售业连锁商超。旗下有欢乐爱家、星光珠宝城、欢乐爱家生鲜超市三大业态的自营连锁店面。
欢乐爱家创立于2000年,现在拥有53家连锁分店,覆盖河南省驻马店市两区六县,经营面积36万平方米,年销售额18亿,服务辐射600多万人口,已经成为驻马店商贸的一支主力军。
在它开设的第一家店——建业店时,其经营面积就有1100平方米,随后开设的分店,面积也不断扩大,大多在1300平米以上。从面积上就可以看出,欢乐爱家定位于大型综合超市。
当然,欢乐爱家成为驻马店人民心头爱的原因,除了定位准确之外,离不开它的经营理念。
“服务好一点,价格低一点,商品全一点”是所有‘爱家’人牢记于心的经营观点。不满意就退货、不搞欺诈销售、童叟无欺。“诚信待人”让欢乐爱家收获了不少忠实粉丝。
公司主要经营产品包括了百货、针织、副食、散粮、食用油、海鲜食品、生鲜肉类、冷冻食品等二十余类两万多个商品。可以说,它是文章中提到的商超中,经营品类最多的超市。
品类多对超市来说,并不是一件轻松地工作。为了保证产品质量,员工必须对商品严格把关,层层筛选。从产品的质量、数量、花色再到最后的价格、摆放陈列,每一步都小心谨慎。欢乐爱家花费大量的人力物力财力,只为能给顾客提供优质的服务。这样的超市,谁不爱呢?
欢乐爱家以“将用心给天中人民带来更好的生活品质”为宗旨,除了产品和服务之外,另一优势是通过对商场的不断完善,增加顾客的购物体验。
欢乐爱家和西亚虽然都追求提高顾客的购物体验,但与西亚的追求购物氛围和产品优质的模式略有不同。
欢乐爱家主要是通过丰富商场业态,增加除了基本销售购物之外的享受娱乐版块,目的是为顾客打造多功能多元化的享受体验。
比如潮流生活,时尚餐饮,游戏娱乐,创意手工产品等等,同时也为青少年打造了集益智、健身、娱乐为一体的动漫电玩基地,是玩家认识交流、减压减负的首选地。而美食板块,网罗各地特色小吃、时尚美食,用统一主题化的氛围营造驻马店美食文化名片。
7
开封三毛商贸
作为开封人口中的“老字号商场”,三毛的确当之无愧。
开封三毛商贸算是这几个商超里面,起步最晚的。2008年8月30日,原美美服饰鞋业量贩经重新装修,改为三毛时代广场美美店。2008年12月,三毛时代广场通许店开业,为开封市市民提供了更为快捷方便的购物环境。
三毛和其他商超一样,从弱到强,从小到大,从单一零售到综合经营,这十年来,不断转型丰满羽翼。对于三毛来说,起步发展时间较晚的好处,是可以借鉴其他超市的管理经验,在转行时少走弯路。
因为在2008年——2010年之间,很多单一超市纷纷转型,成为综合大商超。胖东来、大张、西亚和美这些超市的转型升级大多也在这个时间段,各类商超如雨后春笋,层出不穷。
三毛商贸算是抓住了一个好机会。2010年,三毛转型成功,三毛未来购物广场隆重开业,超市总面积达4万平方米,经营品项达数万种,堪称豫东第一店。相比其他创立时间较早的企业,三毛的过渡期要短上许多。
随后三毛不断扩大自己的业务,目前集团旗下拥有30余家分公司,涉及商业、水业、洗衣、健身、物流、地产、电影院、儿童乐园、酒店等众多行业。三毛集团以商业服务业为主导的多元化产业链已稳步形成,并向规模化、产业化、专业化方向极速发展……
如今的三毛在开封可谓人尽皆知。在开封各处都有三毛的分店,不管是市区或是下沉城乡,三毛几乎垄断了开封的绝大部分市场。
虽然开封是三四线城市,但从三毛规模化的超市来看,与一线二线差别不大。商场很大,品类多样,质量有保证,周边很多群众都会过来购买,店内的生鲜和食量经常有各种特价活动。
在开封人民心中,三毛早已不可或缺。
你认为哪家超市在当地的声誉更好,认可度更高呢?是河南本土超市的杰出代表呢?欢迎在评论区留言。
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撰文/编辑:成树 返回搜狐,查看更多
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