超市可以“刷脸支付”、你体验过了吗?
去超市我们都会看到,超市出口处的结账区经常需要排队等候,不过,前段时间,有记者在一家华润万家超市看到,店内的结账区新划出了自助付款区,几台自助付款机比旁边的人工结账区人少,完全不用排队,吸引了一些市民尝一下新鲜感。
告别排队,“刷脸”结账
在该超市,记者看到已经“上岗”的自助收银机,它们放置在超市出口的显眼位置,和普通收银柜台并列,设备由显示屏、扫描区、置物台组成。
记者在超市内购买了一些饮料,亲身体验这台新潮的机器——将饮料包装的条形码对准扫码区域进行扫描,商品的名称、单价等信息随即显示在屏幕上;按下“确认支付”后,屏幕出现“扫码支付”和“刷脸支付”两个选项;记者选择“支付宝刷脸”后,抬头对准位于机器正上方的摄像头进行刷脸,约2秒后,设备对记者进行人脸识别成功;记者再输入支付宝绑定的手机号,确认后即完成支付。随后,记者注意到,屏幕下方的出票口自动打出小票,与此同时,手机支付宝APP发来消费信息。
“这个机器很新颖,比在传统收银台方便多了,而且扫码特别快,我的那个码都折了,还能扫上去。”有消费者称,已经能够很熟练地使用超市的自助收银方式了,他还向自己的邻居们推荐。“省事省力,即使我不带手机也能轻松结账,高科技就是好!”消费者王先生说,他发现超市有了自助收银机器,就开始在工作人员帮助下使用,结账效率果然高很多。
购买商品多时建议选择人工收银
“如果顾客只买一两样东西,用自助收银机会更方便一点,特别是刷脸支付,方便了在付款时忘带手机或是手机没电的顾客。但是,如果顾客购买的商品较多,人工收银会更快更好。”该超市工作人员表示,店里人流量大时,自助收银机扫码付款能帮助顾客减少排队时间,提升顾客的消费体验。但是如果购买的商品多,顾客自己扫码容易因忙乱出现漏扫现象,而收银员经过专业培训,扫码时基本不会出现漏扫。
自助收银机是否会引发部分顾客做出恶意逃单行为?对此,超市有关负责人表示,消费者的文明素质普遍较高,自助收银机自6月下旬投入使用以来,尚未发现一单少结账或未结账离店的行为。
据介绍,超市的部分商品上贴有防盗标签,而自助收银机也会在顾客结账后自动打印出小票,以便工作人员在顾客离开时核对商品信息,再加上超市有摄像头监控,可以确保自助收银机的安全运行。
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