便民“小市场” 服务“大民生”

为有效提升市民购物体验，给市民提供快捷、贴心、便利的服务，安次区盛泽农贸市场在便民服务上狠下功夫，一方面按照标准提升硬件设施，设置价格指示牌和公平秤，满足群众的购物需求；另一方面，安设公益广告宣传栏，引导从业人员使用文明用语、礼貌待人、规范服务、诚信经营。

在市场内的学雷锋志愿服务站，急用药箱、医用口罩、雨伞、打气筒等便民物品一应俱全。市场负责人张卫华介绍，定期对商户进行文明诚信培训，实时监督各商户经营时文明用语，杜绝缺斤少两的现象，真正做到诚信经营，“不仅要货品齐全，瓜果蔬菜新鲜，产品质量有保证，还要用规范化的市场管理和优质的服务，让市民买菜收获良好的消费体验。”

今年，我市坚持“便民、利民、惠民”原则，着眼解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，把便民市场建设工程作为一项重要的民心工程来抓，高标谋划组织、高效推进实施，全力推动便民市场工程建设。

进入椿翮综合农贸市场，引入眼帘的是亮丽的“学雷锋志愿服务站”，意见箱、公平秤、药品箱、矿泉水、雨伞等便民设施应有尽有。所有摊位不但统一了柜台样式、门楣，而且各摊位统一编号，各经营者统一着装，无论买与不买，都有问有答，笑脸迎送。

改造后的椿翮综合农贸市场，无论是外在颜值还是便民服务上都“脱胎换骨”。“除了要提升硬件水平，还要提升经营户的文明水平，只有文明水平提升了，才能促进农贸市场的健康稳定发展，给市民提供更周到的服务。”市场负责人李淑文说，如今，市场经营户养成了文明诚信经营的良好风气，市场悄然实现了从“颜值担当”再到“内外兼修”的华丽转身。

“菜篮子”越拎越舒心

市民李博亦居住在群安道聚星苑小区，买菜常去群安综合市场的她，目睹了市场从环境到服务的提升，“改造后的市场特别舒适，货品摆放整齐，地面干干净净，逛菜市场就像逛超市，而且货物分类有序，买起来更方便了。” 她说，从过去的“卫生死角”，到现在的“文明窗口”，群安综合市场的蜕变，大家纷纷点赞。

说到市场的变化，家住空中花园小区的贾青最有发言权。“我们离得近，平时买菜都去艾禾丰市场。今年市场地面修复了，新安装的照明灯既节能又明亮。每个摊位前都有标价牌，所有商品明码标价。而且卫生有保障，菜品丰富新鲜，价格也实惠，我们住在周围的人都爱到这儿来买菜！”

经常到椿翮综合农贸市场买菜的李阿姨，曾有一次买完菜准备回家时，发现自行车亏气了。“想到市场有学雷锋志愿服务站，我就去找志愿者借打气筒。”李阿姨说，志愿者了解了她的情况后，帮她打了气，“现在市场不仅是环境变了，服务也更贴心了。设置的公平秤、明码标价牌，让大家明明白白消费，买菜都成了‘享受’。”

便民市场是关系着千家万户的“菜篮子”“米袋子”，也是展示城市品位和文明形象的窗口。今年以来，我市扎实推进农贸市场规范化建设工作，各农贸市场不仅硬件全面升级，管理水平也迈上了新台阶。

如今，市场硬件改造大幅提升、市场经营秩序整治常态化、学雷锋服务站成菜市场“标配”、随处可见忙碌的“红马甲”……随着商户文明经营、诚信经营理念的扎根，菜市场营造出便利、文明、和谐的消费环境。从“脏乱差”一步一步变得“洁净美”，身边市场的变化，让居民们有了更多的获得感和幸福感。

记者：曹明明

编辑：王丹 孟小义

审核：王泽明 返回搜狐，查看更多