超前+超额!岳阳平江收费中心完成货车ETC推广任务
截至9月14日,湖南高速集团岳阳分公司平江收费中心货车ETC推广最新战绩为: 成功安装937台,超前超额完成任务。作为岳阳分公司第一家完成货车ETC推广任务的单位, 平江收费中心推广ETC分“ 三步走”,员工干劲十足,充分发挥不怕苦、不怕累的“三牛精神”,不断掀起ETC推广发行“比学赶超”的积极氛围。
第一步:党员、骨干当先锋,周PK赛激发推广热情
在岳阳分公司召开货车ETC推广发行工作布置会议后,平江收费中心立即响应分公司号召,成立了由党员、班长等骨干组成的ETC推广发行突击队。任务按时间节点分解到个人,要求班长实时掌握班组推广进度,对本班组任务完成情况负责,做到人人有任务、个个有责任。
平江收费中心工作人员帮助车主安装ETC。
为激发大家对货车ETC推广发行工作的热情,站部每周会对推广排名第一的同事通报表扬,在工作群发鼓舞士气的金句,如“出力出汗才能出彩,不干真难、真干不难”,也会在群内发个英雄帖,邀请员工参与推广PK。这些激励小措施使全站员工的推广热情日渐高涨,形成了“比帮赶超”、团结一致的氛围。在这样的激励下,全体员工在推广ETC过程中也表现出了“咬定青山不放松”的韧劲和“不破楼兰终不还”的决心。
第二步:多措并举占先机,“地毯”式推广取得良好效果
“时不我待,只争朝夕”。ETC推广发行任务下发之后,站部的员工迅速行动起来。他们一开始在收费现场主动向过往的货车车主推广ETC,碰上赶时间的司机就留下手机号码,再主动联系司机上门办理安装。通过上门办理,司机信任度增加,主动推荐ETC给其他司机,以此达到“以点带面”的效果。
工作人员上门为车主安装ETC。
在收费现场进行推广的同时,站部员工还利用抖音和微信群等平台进行推广宣传。他们主动联系亲朋好友,逐步形成“地毯式”推广。从县城物流园、停车场、建材市场到乡镇、集市等地,都留下了站部员工的安装身影,推广取得了良好效果。
第三步:优质服务暖人心,让“要我装”变成“我要装”
要想“客源”广,服务是关键。站部以学史力行“我为群众办实事”实践活动为契机,以开展“小红衣”志愿者服务活动为依托,大力推进货车ETC推广发行。
平江收费中心开展“小红衣”志愿者服务活动。
收费站在收费广场悬挂免费安装货车ETC宣传横幅,搭建志愿者服务点,向司乘人员宣贯安装ETC的便捷、优惠政策的同时,还给司乘人员分发矿泉水、赠送口罩。除此之外,员工还积极跟进后续服务,帮助货车车主解决ETC安装后碰到的问题,增加了车主的信任感和满意度,部分车主从而实现“要我装”到“我要装”的思想转变。
“虽然我们收费中心的任务已经全部完成了,但有了这些好的经验,我们的‘客源’依旧源源不断。我们会继续加强推广,撸起袖子加油干,让更多的司机朋友享受到ETC不停车收费的便捷。” 平江收费中心站长杨广表示。
来源 | 岳阳分公司 刘白杨 袁燃
编辑| 刘艳萍 投稿邮箱 |hngsgl@vip.163.com
更多精彩视频
请关注福道潇湘抖音(hngs12328)
无畏风雨,我们“E”路前行 ! 返回搜狐,查看更多
责任编辑: