一个月成交了13台！宝马4S店主播抖音卖车体验
继上个月推送宝马4S店女主播文章 《不打擦边球的宝马4S店美女主播，靠什么在直播？》 后，很多粉丝表示有经常看直播的习惯，也有自己喜欢的主播。今天这期我们不仅带来了大家期待已久的主播，也继续为大家揭秘宝马4S店直播背后的故事，有人甚至通过抖音卖了10几台车...
一个月通过抖音成交13台是怎样做到的？
广州君宝李雅
对于成交量的话题，广州君宝的李雅有着深刻的感受，因为通过视频的形式， 她已经在上个月内成交了13台车。李雅说其中的客户大多是本省的，但最远也有苏州的客户，“ 几乎所有的客户都是在线上就完成了下定，再抽空到店内完成余下手续并提走车，也有一小部分是通过视频了解到然后亲自来店内看车。”
Q：你觉得通过新媒体形式吸引了大量客户下定的原因是？
A：我们走的是专业化路线，所以视频都是以车配上专业解说，因为我一直都是做销售，对于车辆知识还是比较专业的，所以文案都是我自己写，我觉得我的表演能力一般般吧，有时候一条视频也会NG很多次。
最受欢迎的视频应该是讲干货比较多，比如5系中期改款的变化，还有特殊色系的也会有很多人点赞，我觉得受欢迎的原因要么就是店里有不常见的车漆颜色，要么就是分享别人需要了解的干货。
李雅作为店内的主播，一直都把新媒体平台置于重要位置，“很多店可能不是专业的销售在做直播，而我们店一直秉承做新媒体一定要把最好的销售体现在新媒体上，一定要拿销冠来做这件事，想做就一定要成功。”她表示以前没想过会做女主播，虽然会偶尔拍视频但大多是心血来潮做一下。但随着新媒体成交量的增加，也更加有坚持下去的理由了。
Q：通过视频成交的客户，有没有令人印象深刻的细节？
A：有的，我们店因为有比较多的个性化定制车漆车型，我会通过视频来呈现，最终吸引到很多观众。印象深刻的就是有一条宝马540i的视频，推送的当晚就有客户私信，第二天早上我去拍照给客户，然后对方就马上转账过来下定，也顺利提车了。另外还有古德伍德珍珠绿的限量版宝马740Li行政，客户也是看到视频，他觉得颜色简直棒极了，到店谈了大概2小时的细节就成交了。
和传统的到店咨询客户不同，新媒体的客户通常都对车辆的行情和数据较了解，在大多数时候同城宝马4S店价格几乎都接近的情况下，新媒体客户会更加看重车辆的特殊性，比如特别的车漆颜色，另一方面就是哪家店有紧俏车到店，这些通过视频的形式都能快速直观地展示给所有人。
Q：喜欢做视频和直播吗？你觉得目前最大的动力和障碍分别是？
A：我不是专业的主播，但喜欢是肯定的，不然不会出来做这个事，会继续做下去的，目前最大的动力是来自领导举全公司各部门的力量在支持我吧，让我觉得在这条道路上，我不是一个人在做这件事，不会觉得很孤单，我有强大的幕后团队在支撑着，障碍就是急需一个比较NICE的设计帮我做版图。
观众互动与流量密码背后的故事
哈尔滨龙宝乐乐
如果你刷抖音，多半都会遇到乐乐的视频或直播，她的店内直播和跳舞视频在全网都掀起了很大热度，从8月15日开始发布第一条短视频以及直播，哈尔滨龙宝的抖音号从刚开始的7000多粉丝涨到了如今的13万，是宝马4S店视频号中少有的大流量，每次开播也有非常多人观看。
乐乐的直播和视频也反映了当前4S店直播的主流，那就是通过切合热度较高的一些视频作品主题并配合上近期火热的音乐，积极参与挑战榜来吸引观众，观众也乐于看到自己喜欢的视频风格出现在汽车相关的账号里。
加上主播甜美的外形和才艺展示，视频还是能够很好地引流，乐乐表示平时发布的 视频类型比较统一，所以热度较高的几个作品，点赞量播放量基本持平。
Q：你觉得直播期间最重要的准备是什么？
A：每天直播的时间段是12:00-14:00，开播前我们会提前调试直播设备，准备礼品，最重要的还是提前知晓店内库存及价格信息，以及当日主要介绍车型的亮点。同时也会提前演练，比如同事之间如何通过相互抛出问题来活跃直播间的气氛，并且制造话题。
乐乐还说，扎实的专业知识才能持续保持和观众极强的互动。“作为观众，你肯定希望自己来到直播间能得到感兴趣的回答，这也需要我自身的锻炼以及和同事的配合，挺享受这个过程的。”
Q：直播或是视频真的能带来成交量吗？
A：直播进行了两个多月，成交数量大概在10台左右。交易达成的客户男女性占比几乎相同，年龄在70后到90后之间，可见直播针对的人群是非常广泛的。甚至有很多客户喜欢甚至是享受这种轻松的成交过程，他们会认为通过这种方式来达成交易，可以省去一些不必要的流程，也会节约很多时间。
新媒体是一个新的趋势，并且不仅仅局限于汽车行业，站在经销商和客户角度肯定也会跟紧时代的步伐。通过直播间看车，咨询，线上进行价格谈判，可以节省双方很多不必要的时间。乐乐提到，新媒体平台的客户对车辆的市场行情会比较了解，产品知识也算较为丰富，整个谈判过程会相对轻松些。
Q：越来越多的汽车类主体开始加入到直播营销当中，你觉得怎样的直播才会脱颖而出？
A：对汽车行业来说，直播并不是一个新鲜话题。比如通过直播渠道了解到我们店的消费者，他们喜欢货比三家，但他们对比的不仅仅是价格，产品，还有经销商账号发布的作品是否能吸引到他。所以我们认为，发力点可以不着重于说车，但是不能缺少这个环节。在这种情况可以成功转化订单，达到宣传效果，也是一种能力。
写在最后：
越来越多的 宝马4S店主播证明了，只有扎实的专业知识和趣味性才能很好地吸引客户，而从越来越多的网上交易或下定的例子来看，这一销售形式势必是一种突破。因为于消费者来说，能够更加便捷快速地获取感兴趣的信息才是重中之重，尤其是很多以稀有车型和稀有车漆为特色的4S店，归根结底来说，酒香也怕巷子深。
你通过宝马4S店直播买过车吗？
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