中山小榄:“马上办”让企业急难事“马上好”
11月15日,一面写着“商事登记服务好,马上办理效率高”的锦旗送到了中山市小榄镇行政审批局,以感谢小榄镇企业诉求“马上办”办公室仅用时1个小时便为企业解了燃眉之急。
一面写着“商事登记服务好,马上办理效率高”的锦旗送到了中山市小榄镇行政审批局,以感谢小榄镇企业诉求“马上办”办公室仅用时1个小时便为企业解了燃眉之急。 通讯员 卢志荣 供图
送出锦旗的广东振裕建设工程有限公司办公室主任刘玉兰表示,近日,该公司接到2个重要项目的投标邀请,若当天无法完成营业执照法定代表人变更手续,将错过报名招投标机会,错失项目。在接到投标邀请的当天下午3时,刘玉兰来到了小榄镇政务服务大厅。
在中山开展“转作风、再出发、开新局”活动的背景下,小榄镇在全市镇街中率先揭牌成立企业诉求“马上办”办公室,并在小榄镇政务服务大厅设立“马上办”专区。在接到该公司的紧急诉求后,该办公室立即启动企业诉求“马上办”工作机制,为企业开通绿色通道,安排专人跟进,指导企业准备申请资料。采取特事特办、急事急办的工作流程,并通过启用容缺受理机制,最终帮助企业在1小时内顺利完成变更手续,拿到新的营业执照。“当时特别开心,‘马上办’切实帮我们企业解了燃眉之急。”刘玉兰说。
小榄镇还出台了《“马上办”工作实施方案》,实现企业诉求处理“接诉即办”和全流程闭环管理,确保企业诉求有人办、办得快、办得成、办得好。 通讯员 卢志荣 供图
“企业特意送来锦旗,是对我们工作的肯定。以后企业遇到急难事的时候,都可以向我们反映,我们一定竭尽所能,将企业的急难事当成政府的心头事,快办、办成、办好。”小榄镇公共服务办公室(行政审批局)企业诉求“马上办”企业服务队队员吴永桦说。据了解,小榄镇还出台了《“马上办”工作实施方案》,实现企业诉求处理“接诉即办”和全流程闭环管理,确保企业诉求有人办、办得快、办得成、办得好。
【采写】南方日报记者 廖瀚
【通讯员】区曼莉 卢志荣
【作者】 廖瀚
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端返回搜狐,查看更多
责任编辑: