88块只配剪个刘海，理发为啥越来越贵？

“家门口的理发店3年涨两倍”

说起理发越来越贵，北京的朱先生对此深有体会。

朱先生住在北京东五环外，是小区里某家理发店的会员。他向记者介绍，三年前，在这家理发店剪一次头发是10元，现在已经涨到30元了。“而且还是同一个发型师，技术也没什么变化。”朱先生说。

记者注意到，微博上也有不少网友反映，自己的Tony老师正在变得越来越贵。

@Kaleido-sc0pe：我的托尼从稳定了几年的28元，涨到48元，又涨到了88元，从48元到88元也就一年时间。

@fearneYue：常找的tony老师近三年从188元涨到了398元，所以我已经半年没去了。（坐标北京）

@说得多炸号得多：本来有个我觉得还可以的发型师，结果从去年年初开始的58元，到3月份涨到78元，8月份涨到89元。换一个地方涨一个价，也越来越敷衍，就不去他那了。

@Kaleido-sc0pe：我的托尼从稳定了几年的28元，涨到48元，又涨到了88元，从48元到88元也就一年时间。

@fearneYue：常找的tony老师近三年从188元涨到了398元，所以我已经半年没去了。（坐标北京）

@说得多炸号得多：本来有个我觉得还可以的发型师，结果从去年年初开始的58元，到3月份涨到78元，8月份涨到89元。换一个地方涨一个价，也越来越敷衍，就不去他那了。

更有网友自嘲，“头发越来越少，剪头发却越来越贵。”

3月3日，记者在大众点评上定位北京阜外西口，发现多数理发店单次洗剪吹的价格都在30元以上，烫染最低两三百元，最高上千元。

记者随机点开了一家店，单次洗剪吹，最便宜要35元。发型师级别越高，剪发价格越高。同样只是洗剪吹，找高级设计师是45元，找首席设计师是69元，找店长是98元。若是烫染套餐，最便宜的是228元，找店长则要718元。

而在另外一家店，记者看到，光剪个刘海、洗洗吹吹都要88元，剪发更是130元起，找创意总监剪一次就得花428元；烫染则最少要628元。

图片▲大众点评截图

理发越来越贵，是整个行业的趋势。

美团平台大数据显示，与2018年相比，2020年养发客单价提升了26.4%，美甲、美发客单价分别提升了4.4%、2.9%。其中在美发行业，2020年女性平均客单价为137元/单，男性平均客单价为95元/单。

而据iiMedia Research(艾媒咨询)数据，截至2019年底，中国美容美发行业规模达到了3512.6亿元，预计到2022年市场规模将突破4000亿元。

花钱越来越多，体验却越来越差？

不久前，有段视频在微博上引发网友热议，说是在河北保定，刘女士的妹妹在春节前带着刘女士的女儿去剪发，找了个首席理发师，花了138元，但剪完后孩子很不满意，说新发型像“狗啃”的一样，伤心得一直哭，后来刘女士在网上给女儿买了两个假发才哄好。

随后，不少网友在#花138元找首席剪完发后崩溃大哭#话题下分享自己的血泪史，称剪头发越来越贵，体验却越来越差。

▲微博截图

记者注意到，在黑猫投诉平台上，也有不少消费者投诉理发店推销办卡、诱导消费、虚假宣传、拒不退卡退款、商家跑路等，截至3月4日，相关投诉达2700多条。

花钱越来越多，体验却越来越差，这是为何？

艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅分析称，人工、房租等成本上升，导致理发店迫于生存压力，不得不上涨服务价格。

有媒体曾计算过，人力、房租成本是理发店各门店之间的主要差异性。一般来说，人力成本一般占到了总成本的45%-50%，房租成本一般在10%-20%，是门店经营的两项主要的成本。

据某理发店老板透露，三个员工：一个造型师、一个助理、一个学徒，这部分的人力成本在1万元左右；年租金近10万元，月租金成本8000元左右。

假设一个普通的发型师月薪为5000元，按照一个月上25天班计算，每天的支出在200元。加上房租等其他成本，一个发型师每天应该创造400元的营业额，才能覆盖成本。以每天剪十个头计算，每个头的平均定价就需要40元。

和君咨询资深连锁经营专家文志宏表示，理发属于劳动密集型产业，随着我国人口红利的逐渐消失，人力成本越来越高，以及为了满足消费者更好的服务体验，理发店定期装修或升级设施，多重因素下，理发变得越来越贵。

“理发店推荐办卡的商业模式，以及为顾客推荐新服务项目的商业行为本没有问题，理发店能留住顾客，顾客也能享受到优惠。但问题在于一些经营者动机不良，收了会员费后卷钱跑路，或者在服务过程中，诱导、欺骗顾客消费高价的服务项目。”在文志宏看来，美容美发行业的透明度不高，乱象高发的原因在于美容美发企业的经营管理不规范。

一国内知名美发机构的从业人员表示，连锁理发店主要靠会员卡、充值卡的方式留住客户，理发店对发型师的销售要求比较高，“公司的主要精力会放在培训销售方面，技术其次。”

文志宏认为，监管部门应加强对美容美发行业的管理，对预收款和诱导消费问题，监管部门应出台相关规定，提高执行力度，完善行业规范；企业经营者应该让管理更加规范、透明，谋求更大的发展空间；提高从业人员的素质；Regis这种通过加盟和并购等方式不断扩大市场份额的模式，值得借鉴。

据了解，近年来，商务部先后制订了《美容美发业开业的专项条件和技术要求》《美容美发行业经营管理技术规范》等10余项行业标准，积极推动出台国家标准，指导完善地方标准、社团标准和企业标准。目前，正在积极推动出台《美容业服务质量管理规范》和《美容业诚信管理体系》两个行业标准。

2021年北京市商务局还与北京市市场监督管理局共同制定了《北京市美容美发行业预付费服务合同》，拟设美容美发卡7天冷静期。或许，我们很快就会迎来一个更加规范的美发市场。

新晚报综合中新经纬（微信ID：jwview）

版权归原作者所有

审核：张雷

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