助力疫情防控 保障金融服务——徐州银行业在行动报道之十

NO.3

淮西支行 ： 防疫物资温暖客户心

3月30日，淮西支行在徐州分行党委的号召下，支行行长张明强立刻组织就近员工走访慰问徐矿集团并捐赠防疫物资。

徐矿集团是江苏省属唯一国有特大型能源工业企业，与徐州分行保持多年的合作关系，为交行重点战略合作伙伴。临近季末，集团收付到达高峰期，徐矿内行结算中心相关人员逆行加班。本次疫情防控期间，徐矿集团管控加强，该行员工虽未能进入徐矿集团内部，但此次走访并捐赠防疫物资，体现了交行徐州分行的“大行担当”，拉进了彼此之间的距离。

在主城区按照疫情防控要求进行全员居家办公的时刻，部分小区出入严控，生活带来不便。淮西支行“急客户之所急、想客户之所想”，积极筹措了一批蔬菜，由支行行长张明强亲自送货到家，解决了客户燃眉之急，受到了客户的赞誉，为今后的深化合作奠定了坚实的基础。

NO.4

新沂支行 ： 抗击疫情紧抓业务，党员在行动

新沂支行积极响应新沂市委市政府号召，按照统一工作部署，积极参与地方政府的新冠疫情防控工作。为此召开了党员工作动员大会，号召党员干部克服困难，发挥党员的模范带头作用，平衡业务发展与疫情防控工作，真正展现共产党员不忘初心，坚守使命的银行人形象。

新沂支行包挂的是新沂市高流镇华丰村、沟埃村，这两个村毗邻镇中心干道，来往车辆与人员较多，加之该镇很多家庭从事大货车运输，人员流动形势比较复杂。新沂支行党员干部冲锋在前，支部书记亲自带队，安排专人协助当地镇政府对进出村人员进行两码核查等工作，获得了镇政府的高度认可。

在抗击疫情的同时，新沂支行扎实推进开门红各项指标，支部党员在城市更新贷款、乡村振兴业务推进中，克服困难，多次往返徐州新沂两地，转换于抗疫与业务阵地，发挥党员模范带头作用。与此同时，新沂支行在业务创新方面实现突破，3月25日成功发放徐州分行第一笔城市更新贷款1.4亿元。3月29日成功发放徐州分行第一笔农户蜜桃贷。

NO.5

堤北支行 ： 一个支行就是一盏永不熄灭的烛火

堤北支行紧跟疫情防控要求，迅速进入紧急状态，积极响应社区街道防控要求，严格落实到店客户的两码核查制度，叮嘱员工与到店客户做好个人防护，并对网点内外进行全方位消毒工作，并迅速筹集防疫物资，抽调党员群众前往网点周边社区防疫站点担任志愿者，为人民群众的人身财产安全筑好一道防线。

3月29日晚，接到网点暂停对外营业的通知后，支行迅速安排好值班人员，制定服务策略：线下转线上，服务不“止步”。为确保服务不中断，支行员工通过线上方式，为客户提供理财咨询、大额存单预约与购买，指导客户通过手机银行、网上银行等线上渠道办理相关业务。30日居家办公首日，某老年客户手机银行操作多次不成功，在确保疫情防控的前提下，支行为其提供上门帮助。

NO.6

科 技支行 ： 疫情期间 “不打烊”

科技支行党支部迅速组建党员先锋队，凝心聚力，共克时艰，勇担社会责任，用实际行动书写交行担当，为合力打赢疫情防控贡献力量。

为避免客户跑空，3月30日网点主管林丽娜及时到达网点，发布、张贴暂停营业公告。进一步提高线上金融服务质效，3月30日客户经理白永前、张雅迪通过电话、微信等做好客户服务，做好理财到期提醒及续接等工作，引导客户通过手机银行、网银等渠道自助办理业务。

为满足小微企业用款需求，疫情发生后，支行立即组织员工对企业进行排摸，了解企业资金需求。在排摸中发现三家企业急需用款，3月30日，支行对公管理经理周锋和对公经理薛辉驱车至分行放款中心，积极落实放款资料，最终于当日下午实现3户线上抵押贷投放，推动普惠金融更好更快发展。

NO.7

徐州分行营业部：守望相助 同心抗疫

徐州分行营业部党员发挥带头作用，以勇气为剑，劈开阻碍、驱散浓雾，在抗击突发疫情的战役中奏响了一曲勇敢者之歌。

营业部支部党员个金客户经理巩琳预产期4月2日，仍然坚守岗位为客户服务；党员胡杨，临危受命，毅然结束公休假，返回一线岗位，办理了对公开户、财政业务、代理全行支付系统资金结转、划款工作、代理全行贷款业务费用划转、询证函、个人结算业务、离行自助设备吞卡登记领取等工作，牢记党员的使命，冲锋在前，在做好疫情防控工作的同时，一丝不苟地做好金融服务工作。

正是这些战斗在一线的党员，在紧要关头挺身而出，保障了疫情期间各项业务平稳运行，在疫情防控斗争和金融服务中熠熠闪光。 返回搜狐，查看更多