殷都区水冶镇：超市配送物资上门 保障群众生活所需
本轮疫情发生以来，殷都区水冶镇分区域划定封控区和管控区。4月27日，殷都区升级疫情防控措施，南水北调以西区域所有村（社区）、小区、楼院实行封闭式管理。为保障封闭期间群众的生活需求，殷都区水冶镇组织辖区超市为群众提供必要民生保障，手机下单、超市配送，实现全程无接触式购物，减少疫情传播风险。
超市工作人员 刘彩云
“我是水晶超市的，现在我要开始给你配货了。我看这个酸奶没有了，其他的都有，常吃的菜肉咱都有。苹果，香蕉，火龙果，这些都有。”
“这就可以，这就可以。”
在给下单的顾客确认信息之后，超市工作人员开始按照清单进行配货。作为水冶镇大型超市之一，自本轮疫情以来，水晶超市响应政府号召，积极承担起民生保障工作，为周边群众实行配送上门服务。
殷都区水冶镇水晶超市负责人 王泽帆
“19日开始，我们就已经紧急开始筹备物资配送的问题。对于我们顾客下单，第一个就是小程序，直接可以通过小程序上选择商品来给我们下单。第二种就是我们开设了这种微信直接公开式，开放式表单下（单），对于我们顾客特殊要求，收到订单后我们及时给顾客联系一下，加一下微信，问一下顾客切实的需求，然后解决这个问题。”
在政府的协调下，超市不断调整、优化商品结构，为群众提供种类齐全、新鲜优质的物资，最大程度满足群众生活需求。
殷都区水冶镇水晶超市负责人 王泽帆
“（7：54开始）我们每天接单数量大概有几百单，其中内容都涵盖果蔬类、食品类、精肉类、水产类还有蛋类、食品类以及我们百货，顾客所需求的不同百货，比如说牙膏牙刷洗漱用品包含在内。对于他们喜欢或者想要水产商品或者我们一些不常见的冷门商品，我们给顾客用专车去给顾客拉回来，配送到顾客手里。”
殷都区水冶镇水晶超市生鲜商品负责人 李光
“作为民生必需品的鸡蛋，在我们配送过程中非常容易损耗，对我们整体配送中是一个非常麻烦的事情。专门决定准备了一批专用蛋托，包括这个保鲜膜，在人员非常紧张的情况下，专门安排人员专门值班，每天就是给鸡蛋打包，（9：28开始）让辖区顾客都能享受到新鲜的鸡蛋。”
水晶超市每天组织工作人员参与配单，待装车后按照规划路线运送至每个小区、村庄入口卸货，全程严格按照防疫规范进行操作，到达后由小区、村庄安排专人送往每家每户，实现了全程无接触配送。
殷都区水冶镇水晶超市负责人 王泽帆
“我们一共出动了有七八十名员工，分别从配单、配送商品到送货，到最后这全部流程的登记，以及我们所有卖场的消毒，这些人员我们都在竭力地（7：06秒结束）（7：30开始）最大程度地服务人员需求，来共同地跟我们老百姓一起抗疫。”
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