女子在长沙国金中心LV专柜买到假包，胜诉获三倍赔偿并退货，国金回应！

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2020年，长沙的罗女士与男友花费1.87万元在长沙国金中心LV专柜购买了一个手袋。

然而，当手袋被送往鉴定机构鉴定后，结论却让他们傻了眼，显示：“送检样品不符合品牌/制造商公示的技术信息和工花特征”。

罗女士一气之下将该LV门店诉至法院。2022年5月19日，记者从中国裁判文书网上获悉，长沙芙蓉区法院经审理认为，法院认为涉诉门店作为销售者，具有售假之欺诈行为，应退还罗女士货款1.87万元并三倍赔偿5.61万元。

5月19日，罗女士告诉媒体，她已于近日收到了赔偿款。

20日，国金中心的工作人员就此事回应称，商场非常重视此事，已经成立了专门的部门调查。其强调国金中心坚决维护消费者的权益，待调查有结果会通知关心此事的消费者。

对于此事，河南豫龙律师事务所付建律师认为法院的判决是合理的。

其称专柜故意以假乱真，消费者以真货的价格买到假货，未能达成购买真品的目的这种行为属于欺诈。

根据消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

消费者通过鉴定意见、购票主张自己买到的是假货，商家需要证明自己售卖的产品为正品，由于商家并未举证商品信息。因此，消费者主张三倍赔偿金是合法的，法院的判决也是合理的。

其还称，专柜向市民提供假冒伪劣商品属于经营过程中的欺诈行为，经营者知假售假，严重损害了消费者的合法权益，根据我国《消费者权益保护法》第55条的规定，消费者可以要求退一赔三，专柜不仅要退还商品价款，还应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。对于售卖假货不仅要承担民事赔偿责任，还应当受到行政处罚，因此，商家在经营过程中应当加强规范管理，诚信经营，营造良好的交易环境。对于消费者权利遭受损害的，可以向消费者协会举报投诉，或者通过法律途径维护自身合法权益。

来源：九派新闻、红网

图片综合于网络，由湖南红网传媒整理发布

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