贵州酒店集团所属贵州饭店获评“贵州省2022年省级文明旅游示范单位”

7月13日，贵州省文化和旅游厅官网发布《省文化和旅游厅关于公布省级文明旅游示范单位名单的通知》，包括贵州饭店有限责任公司在内的13家单位入选，获评“贵州省2022年省级文明旅游示范单位”。

据悉，本次评比是按照《省文化和旅游厅关于开展2022年文明旅游示范单位评定工作的通知》要求，落实《贵州省大力实施旅游服务质量提升行动方案》，培育旅游市场主体，推动旅游行业实现高质量发展，经企业（单位）自愿申报，各级文化和旅游部门审核推荐，省文化和旅游厅组织专家组现场评审，按照《文明旅游示范单位要求与评价》（LB/T 075-2019）标准进行评选并公示，最终评定出13家省级文明旅游示范单位。

贵州饭店能获此殊荣，得益于酒店集团、酒管集团的正确领导，在开展“省级文明旅游示范单位”创建工作中，贵州饭店以“创文明单位，树企业形象”为目标，坚持将党建引领和文明旅游示范单位创建有机融合，从经营管理、文明建设、安全管理等方面不断进行完善和提升。面对疫情冲击，贵州饭店认真研究市场消费趋势变化，深入探索新发展格局下饭店业的高质量发展路径，加强内部管理能力和管理体系建设，重点发力品牌推广、品质提升，政商接待业务同步发展，经营工作稳步推进。

在强化内部管理方面，贵州饭店紧紧围绕“质量存于匠心，服务优在规范”的质量方针，大力实施标准化、规范化管理。上半年，饭店在执行星级服务标准、ISO质量管理体系和4D管理模式的基础上，又导入了“卓越绩效管理”模式，并通过了职业健康安全管理体系、食品安全管理体系、质量管理体系、环境管理体系和诚信管理体系五位一体贯标认证，让标准化、规范化、流程化的管理模式全面覆盖饭店安全生产经营管理工作的每个环节，着力构建安全、环保、节约、舒适的高品质酒店。

在安全生产方面，贵州饭店认真贯彻落实《酒店集团落实安全生产主体责任三年行动实施计划》，切实履行安全生产主体责任，狠抓安全防范措施的落实，强化安全检查，消除各类安全隐患，实现了安全零事故，营造了安全稳定的经营环境。

在创新经营方面，贵州饭店为了有效应对疫情冲击，加大产品创新力度，努力拓展新业务，谋求新发展，推出移动外卖车、外卖产品进社区、直营店销售等业务，深受广大市民喜爱，新业务收入实现了快速增长。

在饭店全体员工的共同努力下，今年，饭店共7个团队、24名员工被集团授予优秀团队、最佳服务团队、最佳协作团队和优秀员工、年度最美工匠等荣誉称号。值得一提的是，贵州饭店保卫部员工徐海还参与了北京贵州大厦在2022年北京冬奥会期间的安保服务工作，因优良的工作表现，收到了北京2022年冬奥会和冬残奥会运行指挥部总指挥蔡奇署名的感谢信。此外，在贵阳市文化和旅游局主办、贵阳市旅游行业协会承办的“贵阳市2022年度星级饭店服务技能大赛”中，贵州饭店员工勇创佳绩，荣获前厅服务和客房服务比赛项目第一名；西餐服务比赛项目第二名以及团体二等奖。

下一步，贵州饭店将坚持以文明单位工作标准衡量和指导企业发展管理全过程，认真对标找差距、补短板，树立贵州省酒店行业标杆，助力贵州省旅游业健康发展。

来源：贵州酒店集团返回搜狐，查看更多