卓越绩效模式中“过程改进”与“测量分析与改进”两者有和异同
卓越绩效模式的过程管理,强调的是关键过程的识别,关键过程的设计、关键过程的实施创新与改进,这个改进主要针对过程的改进,基于价值链,对价值创造过程和价值支持过程进行不断地学习、改进、创新、分享,达到去除或减少无价值增值的环节,提升流程绩效。测量、分析与改进的模块,强调的是公司对整体绩效和部门绩效、员工绩效进行测量、分析和改进,是强调给予数据的逻辑,以数据为基础,以改善数据表现为导向,推进形成数据的闭环,在当今数字化时代,质量信息化将使得这个过程变得更加快捷、高效。
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