正阳县:推行“一站式”服务办理助学贷款
驻报集团全媒体记者 李玉荣 通讯员 汪武 陈昊 文\图
“工作人员很认真很负责,服务也很周到,整个流程下来不到5分钟就办好了,有效避免了长时间排队等待……”8月8日,一位刚从正阳县学生资助管理中心办理完助学贷款出来的学生兴奋地告诉笔者。
随着各地大学录取通知书陆续投递到位,自7月20日起,正阳县学生资助管理中心迎来工作“旺季”。为此,该中心提前增设岗位服务窗口,开辟助学贷款办理专用通道,为学生们提供“一站式”服务,提高借贷效率。
为抓实做好生源地助学贷款申请受理工作,该中心提前印发办理指南,通过公众号、官网、微信等渠道公布相关政策信息,加大宣传力度,还开通了助学贷款热线电话,安排专人负责解答大学生提出的各种问题。同时,增配设备,加强培训,确保每名工作人员熟练掌握操作环节,优化办事流程,为助学贷款工作提供充分准备。
在办理大厅笔者看到,该中心用心用情做好保障服务工作,专门设置有休息区,还准备了茶水、口罩及宣传资料;志愿者身穿红马甲在现场做好资料填写、服务引导等工作,提高办理效率,避免学生长时间排队等待,极大方便了前来办理生源地信用助学贷款的学生及家长。
生源地信用助学贷款是国家学生资助政策的一项重要内容,也是一项重要的民生工程。据了解,此次国家生源地助学贷款全日制普通本专科学生(含第二学士学位、高职学生、预科生)每人每年可申请贷款额度不超过12000元,不低于1000元;全日制研究生(含硕士研究生、博士研究生)每人每年可申请贷款额度不超过16000元,不低于1000元。国家助学贷款优先用于支付在校期间学费和住宿费,超出部分可用于日常生活费。
该中心工作人员曾娜告诉笔者,截至目前,通过线上线下已为1962名正阳籍大学生办理了助学贷款手续,助学贷款办理工作将持续至9月中下旬。
近年来,正阳县学生资助管理中心本着生源地信用助学贷款“应贷尽贷”原则,重点关注困难家庭学生,确保符合条件的学生全部能够通过助学贷款顺利入学,实现了莘莘学子的“求学梦”。
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