【亚运·担当@共富·作为】晾晒之亮点看板⑦ 南阳街道：淬炼代表建议办理“满意”度，探索全过程人民民主基层实践
⑦ 晾晒之亮点看板丨南阳街道
淬炼代表建议办理“满意”度，探索全过程人民民主基层实践
✦
加强和改进闭会期间代表建议督办工作，使建议真正落到实处，是街道人大工委的重要职责。今年以来，南阳街道人大工委把推动代表意见建议办理同解决人民群众急难愁盼问题结合起来，积极探索和创新闭会期间建议督办工作新路子，以解决问题、增强实效为目的，增强代表全过程督办建议的参与感和满意度。
✦
✦
# 1
从“百姓身边事”切入。今年以来，南阳街道人大工委以“人大代表联络站”履职平台为支撑，以代表月度接待活动为载体，以“抓得上手、落得下地”的“百姓身边事”为突破口，对人民群众的合理诉求，能处理的立即处理落实到位，确保做一件成一件，积小胜为大胜，用一次次“实际行动”淬炼代表建议办理满意度、实效度，以一个个“小小瞬间”点亮人民群众获得感、幸福感。
在代表联络站活动中，有选民反映安置小区绿化维护问题，代表当场联系了有关职能部门，当天下午就得到了圆满解决；有选民提出希望延长核酸检测服务时间的建议，通过会后的几次协调沟通，也马上得到了解决。在最近的一次接待选民活动中，街道人大工委又将老街飞线整理、道路管控、部分道路积水清理等问题列为重点建议进行推动解决，目前都已在着手办理中。
(联络站活动当天下午，高效办结安置小区绿化病虫害问题）
# 2
从全过程督办着眼。虽然代表建议办理工作有着明确的步骤和规范化的程序，但有时在实际操作过程中建议的落实率、问题的解决率离代表和群众的期望还存在着一定的差距。南阳街道人大工委真正把建议督办工作的全闭环、全过程作为践行全过程人民民主的实际举措，从重点督办建议入手，在建议办理方案制定、面商、答复等过程中全过程参与。每次代表联络站活动中采纳的意见建议，首先向党工委汇报、向街道办事处通报建议内容，事先沟通，形成合力。
今年五月，在一次联络站接待中，代表根据选民所反映得情况，提交了《关于解决潮都西路和南虹路丁字路口交通安全隐患的建议》。六月初，由街道人大工委牵头，邀请建议代表及道路周边村社代表与街道职能办公室、派出所“面对面”讲、“面对面”议，共商对策，就职能办初步形成的办理方案进行充分沟通交流，进一步进行优化改进。同时，及时掌握办理进度，主动对接、加强沟通协调，极大地促进了办理质量与督办质量的提升，从改造前半年17起事故到改造后首月0事故，取得了良好的改造成果与社会效应。
(街道人大工委、建议代表与平安建设办公室、派出所交流沟通整改方案)
# 3
从建议落地落实发力。代表建议的答复并不是终点，承诺事项是否真正落到实处，才是南阳街道人大工委所关注的重中之重。今年以来，街道人大工委定期对建议落实情况进行全面梳理，及时清理复查，对正在解决或已列入计划逐步解决的建议加强跟踪监督，督促工程进度；对已答复的建议是否真正得到落实进行“回头看”；特别是对一些代表有反响的建议开展专项调查，确保所督办的意见建议取得实效。今年，在办理某个建议时，职能办诚恳的态度以及所给出的方案、答复都让代表很满意，但在清理复查时，街道人大工委发现办理进度有所滞后，于是对标突出热点和能办两个标准，帮助职能办分析问题解决困难，并用重点督办和“紧盯不放”的办法，最终将建议从“纸上”落实到“地上”。
（街道人大工委督促职能办尽快办理好有关意见建议）
# 4
从建议成效借势借力。代表建议始于“提”，但绝不能止于“答”，关键在于突出“果”。尤其是对事关人民群众生命财产安全、影响面广、反映强烈的意见建议，南阳街道人大工委注重完善代表建议跟踪落实长效机制，点面结合、以点带面，不仅在当时通过全力督办将建议落实到位，也力求通过办理一件建议、处理一个问题，在事后推动一个阶段、一个方面的工作。
在代表活动中，有代表对辖区内某个课外教育机构的消防安全提出了担心，希望在暑假期间，对课外教育机构开展一次安全专项检查，以确保学生安全。街道职能办以“综合查一次”的方式立即落实了对辖区内12家课外机构的检查。事后，在街道人大工委的建议下，又于7月再次对其余课外机构开展复查。几次检查共涉及课外机构25家，重点检查规范办学、消防安全、疫情防控、食品安全等，整改问题19条。通过专项检查，既为孩子们营造了安全的学习环境，也让代表们感受到了街道办事处办理建议的“百分百”诚意，增强了代表履职的责任感与使命感。
（在现场视察中听取群众建议，并将建议反映到联络站接待活动中）
下一步，南阳街道人大工委将继续以代表满意率、问题解决率为抓手，责任再压实，力度再加强，方式再创新，实效再提升，做到使代表真心满意、让群众真正受益，践行好全过程人民民主的基层实践。
✦
✦
-END-
来源 | 人大南阳街道工委 审核 | 李琼瑶 娄康 编辑丨枫鸣
关注“萧山人大”
关注我区人大工作 返回搜狐，查看更多
责任编辑：