贵阳经开区政务服务中心：以高质量服务提升群众“满意度”
2022-10-10 19:39
来源:
天眼新闻
发布于：贵州省
10月10日，记者从贵阳经开区政务服务中心获悉，9月份，经开区政务大厅共接听咨询电话500余次，办理线上业务2243件，提供免费邮寄30件，回复网上咨询12件，办理预约业务89件；10月8日有序恢复线下服务当天，大厅共办理业务317件，期间，在做好疫情防控工作的同时，该中心采取分业务分批次限流办理，并提供延时办、中午不间断办，以高质量服务提升群众“满意度”。
据悉，为保障进厅市民防疫安全，经开区政务服务中心每天早、中、晚不低于3次对大厅窗口区域、后台办公区域、走廊过道、卫生间、等候座椅、电梯、楼梯扶手等进行全方位消杀，做到疫情防控不留死角，清理消杀不留空白。专人监督办事群众扫场所码、查健康码、查有效期内核酸检测结果、查行程卡，并进行体温监测，严把“入口关”。协调5名工作人员对办事群众进行现场疏导和办事指引，为办事群众提供咨询和帮助，并提醒群众规范佩戴口罩，保持“一米线”距离，防止人员聚集和扎堆。
此外，做到咨询电话全接听、办事疑问全解答，积极解决企业和群众诉求。结合业务量较大的实际，为确保企业和群众都能在当天顺利办完业务，推出中午不间断办理业务、下午下班后提供延时服务，最大限度满足企业和群众需求。
贵州日报天眼新闻记者 冯倩
编辑 申川
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