“智慧宁乡”APP荣获全国特等奖！

“智慧宁乡”APP有效融合了媒体新闻视讯平台、网上办事大厅平台、书记市长‘码’上办平台、“好差评”评价体系平台、城市服务平台，从技术上实现了从“相加”到“相融”的质变。自2020年9月6日正式发布后，“智慧宁乡”APP已上线本地新闻资讯、本地视频音频节目，“不见面审批”“一件事一次办”事项，公积金、实时公交等公共服务近千余项便民应用。

“智慧宁乡”APP在华为安卓应用市场下载量达57万次，加上苹果IOS应用市场，累计下载数据超80万次以上。注册用户超50万，日活跃度2万次以上。对于有一百多万人口的宁乡来说，“智慧宁乡”APP广泛使用已深入人心，“智慧宁乡”在百度搜索引擎关注词条高达1300万次以上。

作为湖南首个县级智慧城市建设试点，宁乡高度重视信息技术在政务服务上的应用，坚持“以人民为中心”“以应用为导向”加快推进新型智慧城市建设，持续推进平安城市、智慧交通、智慧医疗、智慧教育等重点项目建设，在政务服务、交通出行、医疗健康、公共安全等方面成果竞相涌现，通过积极推进平台建设和网络互通，构建了“一号申请、一窗受理、一网通办”的智慧政务服务新模式,老百姓真真切切地得到了便利，拥抱数字化新时代。

目前，宁乡2906平方公里市域面积全部纳入“一网统管”数字底座管理，并划分为29个二级网格、278个三级网格、2534个四级单元格，接入城区49.5平方公里156351条城市基础部件数据、6748条党员数据、126万条人口数据、3万余条视频监控数据、108条河道流量传感器数据、270余条水位传感器数据、204条电压传感器数据、53路噪音扬尘设备数据、9路森林防火智能监测数据及存量房屋、楼盘信息、城市建筑模型、实景三维地图、地下管网数据等数据，为市域社会治理提供强大数据底座支撑，实现了人、地、事、物、情、组织的一网统管，各类社会治理事件的统一收集、处置、监管和评价，加强和创新了社会智能化治理能力水平。

“智慧宁乡”APP精心打造的“互动”板块，是宁乡构建“党建+网格化”与“三亮三比”管理服务体系，提升基层治理能力的一项新探索。

基层的治理与服务，融入了人大代表与政协委员的共同参与。今年上半年，一款以服务市人大常委会和人大代表依法履职为中心、以提高人大工作水平为重点的信息化平台——“智慧人大”在APP上惊艳亮相，全体人大代表、群众可通过该平台建言献策、提出诉求，平台公开显示“建议”“诉求”的审核、答复、催办、督办、评价等全流程业务信息，有效实现社会化民主监督。

“最大的好处在于可以有效反映和解决基层问题，监督每一位人大代表的履职情况，为选民、代表、人大常委会之间建立密切联系，最终通过提升人大常委会代表工作水平，改善民生需求，提升群众幸福指数。”市人大常委会相关负责人表示。

同样集成的“智慧政协”，将通过微建议、社情民意、掌上提案、履职活动展示政协委员的担当作为，加强民主监督与参政议政，更好地为宁乡社会经济事业发展作贡献。

面对纷繁复杂的基层工作，

如何通过更高的办事效率、

更强的服务能力、

更低的管理成本开展治理？

目前，宁乡新型智慧城市建设正在从量的积累逐步迈向质的飞跃，从点的突破逐步迈向系统能力提升。如，全面整合全市各类城市服务应用，成功打造便民惠企应用服务于一体的“智慧宁乡”APP、微信公众号，极大提升了市民的参与感、获得感和幸福感。

为促进参保群众享受更加便捷、安全的医保公共服务，推动医保服务更加便民高效，市数据资源中心全面对标国家医保信息平台标准规范，开发建设了智慧宁乡APP医保专区并正式上线应用。现在，广大参保群众只需登陆智慧宁乡APP就可享受医保信息查询、业务办理、就医购药、体检结果查询等便民服务。

近日，记者登陆智慧宁乡APP医保专区，发现该医保专区由三个一级菜单和多个二级菜单组成，三个一级菜单分别是“查询业务”“经办业务”和“医保电子凭证”。二级菜单可以指导参保人员查询具体相关信息、按流程办理参保缴费、变更停保、就医购药、费用报销等业务。

“参保群众可以在智慧宁乡APP进行实名注册，打开医保专区，便可以进行参保信息查询、医保账户查询、缴费记录查询、消费记录查询，并且可以在支持医保电子凭证应用的医保定点医疗机构挂号缴费、医生诊间、自助机处，以及医保定点零售药店，在扫码台上出示医保电子凭证，即可进行挂号、结算等操作。”市数据资源中心数据资源部部长朱卫华介绍，经过数月的开发对接，市数据资源中心与市医保局组建智慧宁乡APP开发小组，对接省医保平台，在城市服务平台智慧宁乡上线了医保电子凭证。参保人可通过电子凭证享受各类医疗保障服务，包括医保业务办理、医保账户查询、医保就诊和购药支付等。

朱卫华介绍，以前，因为大学生毕业后回户籍地、离职员工参加原单位职工医疗保险未进行暂停、非本市户籍人员在未暂停原户籍地农村医保或职工医保等情况，导致该类人群无法正常参保。现在，他们也可以在医保专区里办理城乡居民参保和停保登记、灵活就业参保和中断缴费等业务办理，再也无需携带资料在各个医保经办机构来回奔波了。

不仅如此，智慧宁乡APP还对接医疗体检数据，推出电子体检报告，市民可随时随地查询到自己的体检结果，在线查询体检各类指标，参考标准指标，下载完整体验报告，真正做到环保、便捷、直观，又可永久保存。

目前，智慧宁乡APP已实现千余项应用场景，市民在家就能随时咨询留言、建言建策、查询政府公开信息、查看个人身份证等电子证照信息、不动产信息、个人公积金缴纳情况、城乡居民养老保险个人账户缴费情况、公交车到站情况、人才招聘信息、青少年活动中心报名；可以预约市民之家大厅叫号、预约疫苗、预约养老院；办理510项不见面网上审批事项，出生一件事、入学一件事、身后一件事等345项“一件事一次办”，评价900项办事服务和办事指南的质量，还能享受融资贷款、公交出行、水电物业缴费、地产品超市等公共服务……通过“数据多跑路”，让“群众少跑腿”，广大市民切实感受到了“智慧城市”建设带来的便利。

“以先进技术为支撑，以内容建设为根本，今后，我们将持续在‘智慧宁乡’APP不断创新便民利企应用服务场景，持续整合与宁乡市民日常生活息息相关的‘医、学、住、行、游、购、娱’等生活服务，积极筑造有温度、有文化的智慧之市、幸福之城，让市民办事更便捷、生活更美好，在时代变革中打造更具强大传播力、公信力、影响力的媒体融合样板。”市数据资源中心主任姜佳宏表示，宁乡将全面学习贯彻党的二十大精神，坚持强基固本，大力推进体系化建设、规模化部署、产业化应用，以创新融合驱动发展，加快关键核心技术和基础前沿技术创新突破，发挥信息技术对经济发展的放大、叠加、倍增作用。坚持底线思维，以安全规范保障发展，健全完善法律法规和政策制度，营造稳定公开透明可预期的营商环境，为互联网发展治理贡献宁乡方案、宁乡智慧。

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来源|融媒体记者 段华良 编辑|宋秀闺

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