谈话要有技巧,这样找员工沟通效率更高
前言
作为一位网点的支行长,除了要管理好整个网点,同时也要辅导自己的员工,很多时候都会和员工一对一谈话。但是绝不是简单的两个人面对面的闲聊,要有针对性的交谈,才能起到一对一辅导的效果。
如何通过谈话来促进员工产能的提升,不仅要对个人性格有了解,也要掌握谈话的技巧,才能更好地将日常的营销技巧结合该员工的特点进入深入辅导,因人而异,才有效果。
今日课程为你解答支行长辅导员工六步法!
课程简介
员工辅导六步法
1、观察行为
2、发现差异
3、说明重点
4、沟通交流
5、提出意见
6、示范演练
名师简介
喻老师
15年金融行业从业经验;中外资银行工作背景,中山大学经济学专业,后赴里斯本大学辅修管理学 。央行旗下深圳金融电子结算中心行业分析师、培训师、亚投在线企业管理咨询有限公司创始人。曾任职花旗银行、中国农业银行理财经理、国家注册黄金分析师、期货分析师。
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