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实体商家怎么做好抖音本地生活?看完这篇你就懂了

GMV 从 0 到万亿,京东用了 20 年,淘宝用了 14 年,拼多多用了 4 年,而抖音电商只花了3年。

2023年,同样是抖音布局本地生活的第三年。虽然本地零售市场已经有美团这只拦路虎在前,但抖音本地生活仍然没有停止扩张的脚步,不论是入驻的商家数量,还是月成交GMV,全部持续增长。

随着抖音在本地生活领域的不断渗透,抖音团购已经成为一部分人到店享受优惠的新选择。

生意不好做?试试抖音本地生活

近几年,实体生意的下滑让越来越多的商家开始尝试在线上吸引客流到店消费。

作为目前最大的短视频平台,流量和内容就是抖音的杀手锏,它在短期内快速开拓流量、实现霸屏营销方面的能力优于美团,且同样推出了自己的本地生活团购业务,还为商家提供系列政策扶持。

因此,以餐饮为代表的优质商家开始大批量向抖音平台迁移。

从营销的角度来说,抖音流量覆盖人群更广,其强大的公域流量池和几亿的日活量,更是实体商家快速拉新、打造短期爆量的不二之选。

以去年五一期间的数据为例,瑞幸咖啡Luckin Coffee通过与椰树联名,在五一期间(4月11日-5月4日)通过33场品牌自播包揽了抖音本地生活15.6%的市场份额,本地生活的巨大商业潜力可见一斑。

全域电商替代兴趣电商

根据飞瓜数据显示,2023年整个抖音生态的4个着力点分别是:品牌自播、银发经济、本地同城、电商搜索。

从去年下半年开始,抖音便开始重点建设抖音商城,从兴趣电商货找人的逻辑,到传统电商的人找货,平台期望双向通吃。

另外,日均2亿次的电商意图搜索也证明抖音用户的电商心智越来越强。

抖音正在布局的全域电商,早已不仅局限于早期那种『没有明确购物计划,像逛街一样被商品激发兴趣而进行购买』的兴趣电商。

电商搜索,将成为抖音全域电商重要部分。如果你现在还停留在兴趣电商的概念上做抖音生意,那你可能已经开始“落伍”了。

实体商家怎么做好抖音本地生活?

本地生活目前仍然在吃抖音平台的红利,入驻的商家只要吃透平台的生态规则,就能获取更多流量扶持。

本地生活的基础玩法很简单:商家登录官网提交资质完成平台入驻后,即可发布团购商品,再通过发布视频或者达人合作推广商品,实现流量转化。

具体到执行层面,则可细分为以下3个部分:

门店POI评分

抖音所提供的POI功能即"兴趣点"全称为Point Of Interest,是通过LBS定位技术,将用户发布的视频与门店地址进行关联,为视频增加地址信息的功能。

我们也可以将其理解为地址功能,在视频发布过程中,为视频添加地址信息,将门店信息与用户内容紧密联系起来。

抖音POI拥有强大的曝光流,且下单链路非常短,消费者可以通线上直接查看店铺信息。

抖音POI评分在今年更新了规则,POI评分以用户评价为主,反映用户对于门店综合体验的分值,POI评分直接影响到抖音给商户的流量分发和榜单排名。

POI质量分直接对应了店铺的牌级:

80-100分(满分)为金牌店铺;

70-80分为银牌店铺;

60-70分为铜牌店铺;

分数低于60分就没有牌级。

对于商家而言,要做好POI评分,除了保证POI的技术装修和投稿视频数量,还要保证评价的数量大于10条且保证评价的真实度。

同时,写评诚信度越高的用户,评价包含的信息量越丰富、越有价值,对评分的影响越大。

丰富团购商品

通常来说,门店上线的团购商品至少需大于5个,并且保证1-2个有一定的折扣力度做引流,2-3个做爆款,以及1-2个做门店形象宣传,才能多维满足用户需求。

团购商品有一定的搭配技巧,以餐饮为例,其搭配时就要考率到人数设置、营养、口味、荤素、餐盘器具、冷热以及最重要的颜值等,涉及的方面非常广。

爆款短视频内容制作&线上直播

在本地生活板块中,通过短视频引流到直播间或橱窗爆单的案例比比皆是。按照36氪未来消费统计,上半年抖音本地生活 GTV 里,短视频贡献了(短视频挂团购链接)接近 70%。

不过对于一直扎根在线下的实体商家而言,抖音是一个更高阶的工具。要想打通从内容到线上下单、线下消费的这个路径,就要做好账号运营、内容搭建和达人种草等。

抖音自然也意识到自己平台生态的独特性,因此在建立本地生活服务生态时,还同时引入了服务商、机构和达人等多种角色协助商家运营内容,实现有效流量转化。

商家运营需要寻找达人探店、拍摄短视频、投流等,这其中就会涉及到向官方支付佣金、达人探店费用、投流费用等,是一笔不小的开支,更适合吸粉能力强、毛利高的商家持续运营。对普通的本地商家而言,更具性价比方法,依旧是自行搭建内容团队。

作为内容平台,抖音所有业务都是由这一个点做内容延伸,对于想在本地生活获得长效经营的商家也一样。

早前,入局抖音本地生活只需做好短视频加直播这两个版块就足够了。

但现在,随着平台大方向及政策的调整,实体商家更应该做好全域兴趣电商:通过短视频进行深度兴趣种草、直播高效成交、商城稳定中心场以及搜索精准匹配需求来激发购买需求,承接流量。

这就对实体商家的内容运营能力提出了更高的要求,抖音的流量竞争已经异常激烈,小白式简单粗暴的注册账号+发布内容已经很难吸引流量和转化。商家要通过明确的商业定位、设计差异化内容、进行品牌背书和推广等精细化运营获取用户增长。 返回搜狐,查看更多

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