一德庆女士在朋友圈吐槽某照相馆，引起纠纷闹上调解庭，最后...

“避雷这家照相馆，

用手机随便拍拍都比这好看。”

梁女士没想到因为这条朋友圈，

引来了这么大的“麻烦”。

今年5月，梁女士看了德庆县某摄影馆正在搞优惠活动，看了样片也觉得非常喜欢，便在该店购买了39.9元“全家福”套餐。店家承诺，若梁女士再加200元，可将本次拍摄的全部底片发给梁女士。梁女士欣然应允。

然而新鲜出炉的全家福，却让梁女士很不满意。她认为店家拍摄角度不好，还过度修图，便将这次拍摄经历和看法发到朋友圈，这一“吐槽”，不少亲朋好友纷纷在底下留言评论，认为这家摄影馆拍得确实不好。

看到梁女士发布的朋友圈，摄影馆店主也不乐意了，恼怒地说： “她这样指名道姓地发朋友圈，对我们的声誉影响很大啊！这不是挡我们的生意嘛！”一气之下，店家拒绝向梁女士提供底片，双方的矛盾愈加深化。

“加200元全部底片都给我们，是白纸黑字写在合同里的，他们凭什么不给！”梁女士更加生气了，便向德庆县消费者委员会（以下简称“消委会”）投诉。消委会组织双方协调无果，遂与德庆县人民法院立案庭（诉讼服务中心）联系。

“依照合同，摄影馆必须将底片给梁女士，这个纠纷要下判决很容易。”德庆法院立案庭庭长马程程说，“但是我们不能忽略这个纠纷产生的原因，‘朋友圈’事件不处理好，还可能引起名誉权纠纷。”

为了更好地实现案结事了，马程程指导专职调解员对案件进行诉前调解。

考虑到双方情绪较大，

且互不相让，

近日，调解员与消委会

组织双方通过

“背对背”的方式展开调解。