揭秘！青岛市“最美公务员”和“人民满意的公务员示范单位”背后的实干故事

作为一名基层工作者，和老百姓打交道是我们工作的常态，“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”张布国认为，只要设身处地、换位思考，把服务对象、居民群众反映的事，当作自己的事来办，就能做到把群众的大事小事时时放在心上、件件办到实处，赢得群众的信任和认可。

还有一次，一名女性刑满释放人员愁容满面地走进司法所，她离异、年龄偏大、身体也不好，而跟随父亲长大的儿子经济上困难、不愿赡养她。张布国和同事积极协调街道社会事务办和驻站法律顾问，帮助及时准备好相关裁判文书等证明材料申办了低保，让她的基本生活能够得到保障，还耐心劝导帮他们缓和了母子关系。

“我希望社区居民有事都能主动找我，我们不怕麻烦，群众的信任是我们的动力，也是我们做好工作的坚实基础。”张布国是这么说也是这么做的。

王萌： 用心用情用力，打造出新都社区闪亮名片

建立“新都大妈”说理室、开设“放学来吧”空间，打造出“新都微视”“马扎议政”“红蜂志愿服务队”三张“名片”……这些都是王萌实打实为社区居民做的服务。本报今年6月底7月初持续推出的《新都新“方”》系列报道，讲述的正是她任新都社区党委书记时社，新都社区所创新的种种社区治理方式。

王萌是即墨区北安街道一级科员，现任新惠社区党委书记、居委会主任，2012年开始先后在5个城市社区担任党组织书记。

“2019年底，街道党工委安排我到新都社区担任党委书记，新都社区地处城乡结合部，流动人口多，群众需求多样化，虽然有着十多年的社区工作经验，心里还是没底，但我不能辜负党工委对我的信任。”王萌眼神坚定，说话掷地有声。

王萌上任，便创新挖掘多元共治群团力量，摸索出党群共建新模式。成立全省第一家楼宇妇联，63名姐妹打开家门融入社区，担任妇联执委领办20余个项目，建立“新都大妈”说理室，专解家长里短。为孩子们开设“放学来吧”项目，解决年轻家长放学后孩子无人看管问题；为青年提供共享空间、开设沙龙，助力青年创业。成立新阶层人士实践创新基地，得到中央统战部的关注和认可，承接了全国现场会观摩，党建引领社会组织参与社区治理经验在全国推广。

为打出新都社区的闪亮名片，王萌创建“三张名片”工作法，充分调动居民自治内生动力。第一张名片是“新都微视”。零成本拍摄75期情景剧短视频，24名社区居民自编自导自演，以“情景剧”+以案说法的形式用身边人讲身边故事，用“邻里小故事”传播“城市大文明”。第二张名片是“马扎议政”。引入46名人大代表、政协委员等，与居民面对面“马扎议政”、协商议事，解决各类问题20余件，马扎议政队成为居民心中的“民间偶像”。第三张名片是“红蜂志愿服务队”。目前已经有149名居民加入队伍，13个红蜂志愿家庭获评山东省“五好家庭”、青岛市“最美家庭”等称号。经过几年的努力，新都社区也先后获得全国青春社区、全国综合减灾示范社区、青岛市五星级基层党组织等荣誉称号。

在任职期间，令王萌印象最深的一件事发生在2020年1月。“疫情突发，我刚到新都社区不到两个月，社区工作人员少，怎么办？我想到了我第一天来报到时就来反映要求小区供暖的一位居民，他热心小区的事，在小区里有一定影响力。当我找到他时他二话不说，当天晚上就召集了6名志愿者上岗，后来我才得知，这位居民的对象还有3天就是预产期了。因为这件事让我对社区群众有了更深入的认识，萌生了成立社区红蜂志愿服务队的想法。后来，我们成立了由149名居民组成的红蜂志愿服务队，她们当中有中学生、大学生还有六七十岁的大爷大妈。组建起红蜂志愿队后，我们又从社区热心人中挖掘出了‘新都大妈’‘新都微视’团队，这些居民默默无闻、不求回报。后来，我们社区党委每年都评选出一批优秀志愿者，一开始时我们发证书，有次我刷到居民的抖音发现他让孩子拿着证书拍照、把证书摆到电视柜显眼位置拍照发到朋友圈和抖音。居民的荣誉感和愿意为社区奉献的精神感动着我们，也更加坚定了我们为居民服务的决心。”

社区是服务群众的最后一公里，多年的社区工作经历，王萌认为，“要做好这项工作就要用心、用情、用力。”

张守杰： 以“农”为伴，推进乡村振兴示范片区建设

“我是生在农村、长在农村，后来上了农业大学，参加工作以后，我先后在县里的农业局、市里的农业技术推广站和市委农办的秘书处等岗位工作，可以说，一直在围绕一个‘农’字学习、履职、服务，与农业、农村、农民结下了深厚的感情。”张守杰今年38岁，现任青岛市委农办秘书处处长。

2014年，张守杰参加了市第十五批技术援藏工作。在藏期间，他指导日喀则市新建、改建日光温室160余栋，推广优质小麦、油菜品种1万多亩，让更多的藏民走上了致富路。“这段难忘的经历，让我对农业农村有了更深入的了解，同时也提升了做群众工作的本领。”

从西藏回来后，根据组织安排，他主要从事“三农”政策理论研究工作。张守杰连续八年参与起草市委一号文件，撰写的各类“三农”文稿达80余万字，成为领导决策和推动发展的重要参考。去年以来，围绕探索乡村振兴的好路子、好办法，张守杰又牵头在全市推进乡村振兴示范片区建设，目前这项工作也进展顺利、成效初显。

从事“三农”工作，长期与农业、农村、农民打交道，难忘的人、难忘的事很多，但令张守杰印象最深刻的，还是高质量建设乡村振兴示范片区这项惠农政策的出台和落地的过程。

去年以来，围绕这个课题，张守杰和同事们深入各区市、镇村调研30余次，召开各个层面的论证会、座谈会10余次。经过不懈努力，目前，全市已经形成10个市级、36个区市级示范片区梯次推进的良好格局。崂山区沙子口街道流清湾示范片区大力发展文旅产业，已经成为中国北方知名的高端精品民宿集聚区。平度市崔家集镇向阳红示范片区，大力发展特色农业，“用一颗小番茄带富了众乡亲”，农民收入达到全市平均水平的2倍以上。其他还有很多示范片区也走出了适合自己的乡村振兴路子。

“这些年与‘农’为伴，每当看到农民群众的生活越来越好、笑容越来越多，我都会感到由衷的高兴和自豪。”张守杰说。

崂山区中韩街道党工委： 三年任务16个月完成，打造村改“崂山样板”

十多年来，随着城市化进程的加快，张村河片区也推进了村庄改造，但还有12个社区没有改造，这片区域也被称为青岛主城区最大的“城中村”，涉及2万多常住人口，6万多流动人口，近7300处住宅房屋和约212万平方米非住宅房屋，环境脏乱差、安全隐患多，片区群众改造愿望十分强烈。

去年以来，市委市政府发起城市更新和城市建设三年攻坚行动，要求崂山区和中韩街道打头阵、蹚新路，作为城市更新的主战场。

崂山区中韩街道党工委在上级党委、政府的坚强领导下，市区街三级上下同心、各条战线广泛参与，全面完成了12个社区的拆迁协议签订工作，签约率99.9%，拆迁面积320万平方米。三年任务、16个月完成，打造了速度快、质量高、群众满意的村改“崂山样板”。

黄岛区人力资源和社会保障局： 3年引进青年人才9.6万，全区人才总量突破80万

为高效落实激发市场活力、稳定增长、促进就业措施，黄岛区人力资源和社会保障局创新开发了“智找活”产业人才供需对接洽谈平台，实施城乡公益性岗位扩容提质行动，持续“稳存量、扩增量、提质量”。三年来全区城镇新增就业22.9万人，城镇失业率一直保持在较低水平。

黄岛区人力资源和社会保障局出台了全国首个“专精特新”企业人才专项扶持政策，在全省率先开展了工业互联网特色职称评审，探索建设新区驻北京、上海、香港等地的“人才窗口”，全力打造新时代区域人才集聚新高地。三年来，共引进青年人才9.6万人，人才总量突破80万人。

搭建了“智能云社保综合服务平台”，让数据多“跑路”，让企业和群众更便捷；创新推出综合柜员制、“暖心之家”服务驿站、“潮汐窗口”、小件速办、新开办企业服务专区等特色服务，130余项政务服务事项全部实现“全程网办”。打造了“远程微仲裁”和“视讯云桌”线上审理办案平台，优化劳动维权服务保障、解决当事人因特殊原因不能现场配合调查调解的难题。

市园林和林业局园林和林业建设处： 聚力攻坚，完成60个山头公园整治建设任务

市园林和林业局园林和林业建设处承担着指导全市园林和林业项目建设、统筹城乡绿化等工作。2022年以来，市委、市政府提出开展城市更新和城市建设三年攻坚行动，公园城市建设作为八大攻坚行动之一，包括山头公园整治、口袋公园建设、绿道建设等900多个项目，市园林和林业局园林和林业建设处作为公园城市建设的牵头处室，通过近两年的聚力攻坚，在全市完成了60个山头公园整治建设任务，建成绿道200多公里、口袋公园120余个，让市民身边有了更多的休闲场所。 返回搜狐，查看更多