为什么个性化在k12阶段的存在十分必要？
上篇文章我们讨论了k12个性化市场是否有路，现在，我们再来问问为什么？
为什么个性化在k12阶段的存在十分必要？
设计产品最重要的是要分析用户痛点，所以要做K12阶段的个性化产品，头等大事就是要弄清楚家长抱着钱来找你的目的是什么？所以柠檬山教育的观察猿当年在谈单的时候狠狠的研究了一把用户心态，效果还不错。
第一种， 奔着查漏补缺，提分来的
这类家长的目标很明确，在谈单的时候，强调的最多的就是这样的一对一，既然在价钱上比多人班贵了几倍，拿分就成了首要目的。尤其是在中高考的前两个月，家长是抱着钱来排队的。我们还遇到过口气很大的家长：如果我的孩子能考试xxx，我把这条街的广告都包了。
这样的学生要么是成绩顶尖，要么是跟不上。成绩顶尖的需要学习更多大纲以外的知识来保持一直领先，成绩跟不上需要一个点一个点的慢慢讲解，传统的大班不管是在课程内容的设置上，还是老师的讲解上都没办法满足这种学生。
这种原因来上课的，我们只负责知识上的提升。那么在跟具体上课的老师沟通时，一定要反复强调分数这个问题。换句话说，决定家长是否交钱，是否续报，就是拿数据说话。
第二种，自律性差的孩子
传统的大班课，跟一对一最大的差别不在内容上，而在老师的监管上。尽管大班课也会有课堂测试，听写，交作业等环节，但是对于不主动，自觉性差的学生，老师通常不过多的追究，包括在课堂上睡觉，补学校作业，打着上补习班结果溜出去谈恋爱的，的确没有很好的监管措施。对于初中学生，如果不来上课，我们会给家长打电话，但具体后续怎么样，我们也不会多关心。
而一对一对于上课效果，作业完成情况都会有相应的标准来规范老师，所要自律性差的学生，是更适合上一对一的。很多家长把孩子送到我们这里，说的最多的话是：我知道他不自觉，老师你守着他把作业做完都可以，只要他看书就行了。
对于这样的学生，老师们不光把控教学，还有习惯上的引导。
在谈单的时候，如果发现家长有这方面的需求，一定要给家长灌输一个理念，我们之所以做个性化的辅导，一方面是出于提高成绩的考虑，更多的是发现学生在学习习惯，思维模式上的问题。
学生跟老师一对一的上课，老师容易注意到学生的情绪，疲倦状态，很容易跟学生熟络起来，那么对于亲近的老师所说的话，效果会比家长的好很多。
第三种， 有钱
这个理由一说出来，我总想在后面加上一句，任性。这些家长在买课时的时候，很大手笔，排课上也要求上课时间要长，所以课时消耗的很快。除开以上成绩和自律性等原因，这样的学生出现在个性化班级里，总多多少少带点家庭原因在里面。
有的家长忙着赚钱，总希望找个对孩子来说有帮助的陪伴，老师绝对是最佳人选。有的家长跟孩子有很深的隔阂，老师就成了传话筒，通常电话以：“xx老师，你帮我劝劝他”开始，到“你一定要跟他好好讲讲，拜托了，他只听你的，不听我的”结束。
所以这一部分的学生，抛开成绩提高不说，老师更多在心理上起了帮助作用。
那么这部分的学生，我们会特意注重心理关怀。
第四种，奔着名师效应而来
这种家长一般开口就会指定老师上课，理由很简单，要么是孩子喜欢，要么是朋友的孩子上过，提分很快。哪怕老师暂时排不开，都会等。
这样的家长往往都会很盲目，如果奔着提分来的，我们会从孩子的性格和学习问题上去帮他分析怎样的老师更适合，但是如果是孩子喜欢哪位老师的那种，我们只能尽量排出时间，因为学生如果喜欢老师，老师说的会不打折扣的完成，当然这种课程，我们也会有担心学生和老师聊天的时间多于上课时间，所以这一点必须要特别的注意。
总结的来说，个性化的学习真的就是一种服务，知识上定制式的服务，心理上的引导规范性的服务。这些都是在线教育暂时没法逾越的坎，所以明白家长的心态，对症下药，个性化市场的前路还是一马平川的。
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