几位旅客在西客站地区交通出行导图前驻足，研究出行线路。标注重点区域及详尽的乘车方式让大家能清楚的选择交通方式

下沉广场去年正式投入使用，从这里可进站乘车、乘坐地铁，也可方便旅客顺畅出站

今年刚开通的城市副中心线将通州与西客站相连，通州的旅客能够更方便的前往西客站并无缝连接的转车

通过协调市政一卡通公司，加装市政一卡通设备11台，解决旅客公交卡退卡充值难问题

春运前，北京西站在站外新增自助设备12台，全站自助售票（取票）设备达到134台

“爱心驿站”的志愿者统一着装，准备着轮椅、电瓶车等设施随时为需要的旅客服务

清晨八点，“京通号”抵达西客站，李欣发现不用出站，在站台凭火车票即可直接转乘西客站始发的列车。这项便民措施与其他便民设施让很多转乘的旅客都很感慨，如今的西客站今非昔比，行之有效的便民设施让大家感受到真正的便捷。

今年的铁路春运将从2月1日开始，至3月12日结束，出京高峰期预计出现在2月13日和2月14日，西站日进站客流将达到24.8万人。为缓解站内候车压力，改造后原二楼东侧商业区域内设置了288平方米的旅客休息区。春运前，北京西站在站外新增自助设备12台；为了方便市民乘坐市郊铁路城市副中心线，增设市郊铁路城市副中心线自助取票机7台。至此，北京西站自助售票（取票）设备达到134台，其中站外设置12处，94台，南、北广场售票厅内设置40台。

此外，在北京西站地区管委会的统一部署下，在6处爱心驿站驻守的 “爱心扶助员”统一穿上了印有“志愿协会”LOGO和“西站地区爱心扶助”字样的服装，负责疏导出站口旅客秩序，并将被服务对象安全送达目的地。

“过去春运买票是在北广场临时搭建的售票处，现在网上订票，到了车站取票就好，的确是划时代的改变，而这次来西客站感觉也是大变样，干净、整洁，便民设施比比皆是。”

老家在甘肃的马先生在北京生活已有十多年，在西客站坐车是他回家乡的主要方式，对于西客站的改变，大家纷纷表达着自己的认同，也有各自的向往与期待。

来源：北京晚报  记者 白继开 摄影报道