便民 降本 提速 长春供电公司办电服务新模式获企业点赞

“真没想到，仅仅4天时间，从申请到送电都完成了，供电企业太迅速了……”17日，吉林金源北方科技发展有限公司生产负责人为国网长春供电公司“三零”办电服务点赞。

原来，新冠肺炎疫情发生以后，吉林金源北方科技发展有限公司转产口罩、防护服等防疫用品，需要增容500千伏安供电能力。国网长春供电公司得知后，对该企业实施零上门、零审批、零投资的“三零”服务，将原计划半个月时间完成的施工及送电工作，工期缩短至4天。

针对类似吉林金源北方科技发展有限公司这样小微企业的“三零”办电服务，是今年国网长春供电公司优化营商环境系列举措之一。

国网长春供电公司仅用7天就为吉林金源北方科技发展有限公司办完电力增容，企业顺利转产防疫物资

今年年初以来，国网长春供电公司结合长春地区实际情况，压减办电环节、压减接电时间、压减办电成本，全力打造以“便民、降本、提速”为特征的办电服务新模式，全力打造长春地区卓越服务的电力营商环境。

今年年初，国网长春供电公司发布了《优化营商环境工作提升方案》及系列配套工作方案，围绕大中型企业办电、小微企业办电等7大重点领域，出台了16项提升举措，取得显著成效。

国网长春供电公司员工为桂林胡同商户提供上门服务

高压客户办电“三省”服务——国网长春供电公司积极强化业扩联合服务中心协同职能，高压客户办电服务更省力、更省时、更省钱。临时用电“7天快接”服务，将临时用电工程平均接电时间由21天压降至7天，压降比例67%；单台设备接入正式用电工程，将接电时间由平均70天压降至14天，压降比例81%。国网长春供电公司还主动延伸投资界面，对省级及以上园区配套客户红线，年内已下达9批次48个业扩配套项目，合计为客户投资9913.4万元。

小微企业办电“三零”服务——今年，国网长春供电公司重新编制并发布《持续优化小微企业免费接入工作提升方案》，将小微企业项目管理模式改为“项目按需实施、手续按月办理”，小微企业客户办电环节压降至“申请受理”“装表接电”两个环节，客户报装后等待送电即可，接入费用由供电企业承担，实施“抢修式”服务，平均接电时间不超过7天。接入工程费用全额由供电企业承担，年内已为客户投资621.19万元。

常用30项办电业务“一次都不跑”——国网长春供电公司深化“放管服”改革，全面梳理、优化流程环节，统一收资标准，实现了高压新装、增容等30项业务客户“一次都不跑”，客户仅需1项用电主体资格证明即可办电。

目前，国网长春供电公司已全面实现“一窗受理”“一网通办”“电小二”、“电保姆”等品牌化服务，为用户提供了更便捷、更暖心的线上线下融合服务，供电服务的“长春样本”不断完善。

记者：杨洪伦

照片由国网长春供电公司提供

编辑：连涟

主编：于飞

审阅：刘立志

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