【关注】第三批市政府系统领导干部接听12345政务服务便民热线

我市领导干部接听热线工作开展以来，市民群众参与热情高涨，领导干部对群众所需所忧所盼问题高度重视。5月12日第二批领导接听群众来电48个，通过话务员转接362个，共计410个，主要涉及农业农村、住房建设、城市管理、文化教育、劳动保障等方面，各县（市、区）当天均已安排逐一回访，目前正在积极推进中。5月19日，我市举行第三批市政府系统领导干部接听12345政务服务便民热线活动。

详情戳视频

行唐县县长梁志彦、赞皇县县长封立新、新华区区长徐圣银、新乐市市长宫世友、井陉县县长张亚松、栾城区区长王立珍，带领有关部门和乡镇（街道）负责人，早早来到热线受理中心，做好接听准备。上午9时，群众电话陆续打进来。新华区一位市民反映，某新建小区配套学校未及时交付担心耽误孩子入学。

2个小时的时间里，热线铃声此起彼伏，各县（市、区）长认真倾听、疏导情绪、阐释政策。能现场解决的，现场办公当场予以答复，需要进一步调查核实的，责成有关部门限期核实办理。

据悉当天，领导干部接听群众来电52个，通过话务员转接 247个，共计299个。

市政府办公室公开电话管理科表示，市民反映的问题将由各承办单位通过系统平台直接反馈，群众收到短信推送的查询码后，可登录石家庄市人民政府官网，点击“受理查询平台”查询办理结果，查询码十日内有效。

来 源：民生关注

责 编：崔清玉

原标题：《【关注】第三批市政府系统领导干部接听12345政务服务便民热线》

阅读原文