市水务集团职工刘惠素获2022年上半年 “肇庆好人”称号

近日

市水务集团属下端州供水分公司

客服中心部长刘惠素

被市文明办评为

2022年上半年“肇庆好人”

荣获“敬业奉献好人”荣誉称号

这份荣誉也是对其多年来

用心用情服务客户群众的高度肯定

让我们来看看她的事迹吧

刘惠素是市水务集团属下肇水发展公司端州供水分公司客服中心主任，在供水客服岗位默默耕耘了20多年。

20多年来，她一直扎根服务一线，处处以身作则，时时率先垂范，爱岗敬业。她经常走访社区低保户、特困户，了解和解决他们的用水问题，以“客服跑腿”代替“群众跑腿”，赢得广大用户的赞赏。她带领的客服中心团队团结协作、互相配合，切实履行服务承诺，得到领导、同事和用户群众的肯定。

2022年年初，广东省发展改革委印发了《2021年省营商环境评价报告》，其中肇庆市营商环境用水指标得分仅次于广州、深圳，排名全省第三。

在她的带领下，市水务集团客服中心先后获省、市“巾帼文明岗”“肇庆市学雷锋活动示范点”“肇庆市用户满意服务明星班组”“广东省先进女职工集体”“广东省五一劳动奖状”等荣誉称号。刘惠素本人也多次获得“肇庆市三八红旗手”“肇水集团优秀党员”“肇水集团先进工作者”等荣誉称号。

水务服务关系到千家万户

是最基层的事业

这份职业平凡而光荣

市民群众的信任和依赖

让刘惠素选择了数十年如一日的坚守

她也用实际行动践行着

水务路上的初心和使命

让我们在新征程中

汲取榜样力量

砥砺奋进前行

资料来源 | 市水务集团

编辑 | 曾苑

审核 | 梁佩卿 曾湃君 田甜 黄兴海

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