新职业“陪诊员”兴起：谁在花钱请人陪着看病？

原创 林先昌 洪振威 东南网

东南网是由中共福建省委宣传部主管、福建日报报业集团主办的福建官方新闻门户网站。

“95后职业陪诊员”视频的走红，让“陪诊员”这个略显新鲜的职业跃入大众视野。中年失业男子、二胎妈妈纷纷加入，希望开启人生的第二个职业征程。事实上，在福州也有不少人从事这样的职业陪诊师行业。往回追溯，早在2015年，国内就出现过一波职业陪诊的创业热潮，但最后大多销声匿迹。低门槛意味着人人都可参与，同时缺乏制度规范。而参与其中的人，又见证过哪些故事？

在本地生活服务平台提供陪诊服务。

陪人看病的人

陪诊员，简单概括就是陪人看病、帮忙在医院跑腿的人。

家人上班没有时间、自己对医院不熟悉，这时有人陪护看病、明码标价、按时收费你能接受吗？新职业“陪诊师”在本地社交平台兴起，吸引了不少网友的眼球。他们有的是个人从事，也有养老机构、家政公司开展新的业务。主要工作是帮助陪同患者预约挂号、取号、排队缴费、取药、送取检查样本、报告等，收费标准也有所不同。

陪诊师小果（化名）就在从事这样的工作。近日，她一大早来到福建医科大学附属第一医院，陪护王奶奶来医院复诊，此前，王奶奶的糖尿病病情一直控制的很好，最近她听信偏方，背着儿子儿媳用蜂蜜做药引服药物，加重了病情的同时，诱发了并发症。

小果帮老人打印出了化验单，报告显示空腹血糖等各项关键指标都有所好转。小果赶紧把这个好消息告知给了老人，并发微信告诉了老人的家里人。

一上午小果要帮助患者排队取号，陪护患者向医生解释病情。带领王奶奶做检查、拿报告、取药，小果帮助不熟悉医院就医流程的王奶奶节省了不少功夫。随后，她叮嘱王奶奶不要随意听信偏方和服药方式。

在陪护患者诊疗期空隙，小果也会帮助南平、三明、龙岩等省内其他地区的患者远程问诊，买药邮寄到患者家中。

“通常我们被称呼为‘临时家属’，这是一份很容易让你有共情感的职业，你会因为患者病情的变化心情也会有所起伏”小果说道。目前，小果的陪诊业务按时间收费，每单收费200－600元不等。

记者在某本地生活服务平台输入“福州陪诊师”，跳出数十个相关的内容，记者随机点击一个进入，上面写着陪诊服务包括：帮挂号，排队，取药，拿报告，转诊等代办服务。服务人群包括：子女无法陪同就诊的老人；家属无法陪同体检的孕妇；独自来医院及异地来就诊的人群。收费则是按半天200元。

小果认为，职业陪诊师是需要综合素养较高的职业，“你需要有一定程度的医学专业知识，了解患者病情，提前做好功课；熟悉所在城市各个医院的医疗资源情况，甚至你还要学习方言更好地进行沟通”。

谁的需求？

小果说道，目前，也有年轻人愿意为陪诊服务买单。

陪诊师作为一种新兴职业，可能遇到的相关法律问题，对此，记者也采访了法律界人士。

福建师范大学法学院丁兆增教授表示，陪诊师作为一种新兴职业，行业目前仍处于早期发展阶段，在准入门槛、服务流程、服务质量、争议解决等方面尚未形成统一的行业标准，在价格收费上缺乏统一标准，容易出现纠纷。此外，患者的诊疗信息被陪诊员基本掌握，如果陪诊员在工作中疏漏，容易造成患者的财产权、人身权和个人信息受到侵害。

因此，他认为在在陪诊行业还没有正式规范之前，建议就诊人员在接受陪诊前，应与职业陪诊师以书面形式确定陪诊服务的内容，以及在什么条件下导致损害各方应如何承担责任等细则。

法律界人士建议，陪诊服务具有一定的专业属性，应当具备一定的资格准入门槛，或建立机构或人员的备案登记制度，至少也应鼓励服务人员考取《养老护理（医疗照护）技能水平评价证明》等职业证照。

原标题：《新职业“陪诊员”兴起：谁在花钱请人陪着看病？》

阅读原文