合众财险唐山中支：设立金融消费者维权服务站

       为充分保证消费者合法权益不受侵害，合众财险唐山中支在职场内部设立了金融消费者维权服务站，负责全辖消费者维权工作。同时指定产品运营部为消费者维权部门，综合柜面负责处理日常消费者维权工作。另购入一台带有录音功能的可移动摄像头放于前台柜面，便于更清楚的记录消费者维权过程。

      合众财险唐山中支对上门客户进行了服务站宣传工作，告知广大消费者可以通过金融消费者维权服务站进行消费维权工作。

       该服务站于8月1日正式投入使用，截止目前，合众财险唐山中支暂未收到消费者维权事件。

       在以后的工作中，合众财险唐山中支要不断改进服务站的软硬件设备，持续优化服务工作，提高客户满意度，减少消费者投诉事件发生，加大工作人员对消费者权益保护法律法规及投诉处理技巧的培训，共同维护公司名誉及消费者权益。

（合众财险唐山中支）